Deelnamevoorwaarden voor bedrijven
1. Toepassingsgebied en aanbieder
1.1 Deze voorwaarden regelen de deelname van uw bedrijf aan de Mallorca.com-Pass, een dienst van MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Duitsland, support@mallorca.com (‘wij’).
1.2 Ze gelden uitsluitend voor bedrijven, niet voor consumenten. Wie ze aanvaardt, bevestigt bevoegd te zijn om het bedrijf te vertegenwoordigen.
2. Deelname en kosten
2.1 Deelname is gratis: geen bijdrage, geen commissie, geen kosten per gast.
2.2 Wij betalen u niets voor verzilveringen; u draagt de korting.
2.3 Er is geen minimumduur en geen opzegtermijn.
3. Aanbiedingen
3.1 U kiest voor elke aanbieding een van de soorten aanbiedingen die wij bij het instellen aanbieden, bijvoorbeeld 2 voor 1 of een procentuele korting. U bepaalt de inhoud en voorwaarden bij het instellen; deze worden vóór publicatie aan u getoond. Als wij de keuze aan soorten aanbiedingen wijzigen, blijven uw bestaande aanbiedingen ongewijzigd. U kunt meerdere aanbiedingen plaatsen; het maximumaantal ziet u bij het instellen.
3.2 (vervallen; zie 3.1)
3.3 Aanbiedingen zonder korting zijn niet mogelijk. De korting geldt op de gebruikelijke eindprijs die u daadwerkelijk voor dezelfde dienst vraagt; u verhoogt deze niet voor gasten met een pas. Uitsluitingen en toeslagen moeten vóór de bestelling duidelijk zijn.
3.4 Bij 2 voor 1 ontvangt de gast gratis een prestatie van dezelfde soort als de gekochte; bij verschillende prijzen de goedkoopste. Er is één gratis prestatie voor 2–3 gasten, twee voor 4–5, drie voor 6–7 en maximaal vier vanaf 8.
3.5 Uw aanbieding geldt voor het bij uw aanbieding vermelde aantal personen en bij 2 voor 1 volgens de daar getoonde groepsregel. Extra personen betalen de normale prijs.
3.6 Kortingen van de pas kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen, acties, menu’s of waardebonaanbiedingen, tenzij u dit bij de aanbieding vermeldt. Op fooien en servicetoeslagen wordt nooit korting gegeven.
3.7 U kiest minimaal vier dagen van de week en desgewenst een dagelijks tijdvak (lokale tijd op Mallorca, uiterlijk tot middernacht). Wij tonen uitsluitingen, zoals drankjes, menu of afhalen, en ‘Reservering nodig’ bij de aanbieding.
3.8 U kunt maximaal 30 afzonderlijke datums blokkeren. 24, 25 en 31 december, 1 en 6 januari en 14 februari zijn elk jaar standaard geblokkeerd, tenzij bij het instellen anders wordt aangegeven; elke standaardblokkering kan worden uitgeschakeld.
3.9 U bepaalt hoe vaak een gast uw aanbieding binnen 365 dagen mag gebruiken. Bij 2 voor 1 telt elke gratis prestatie, anders elke verzilvering; bij een kleiner resterend tegoed zijn er naar verhouding minder gratis prestaties.
3.10 (vervallen)
3.11 Bij aanbiedingen voor welzijn, sport en mobiliteit geldt de korting op de normale eindprijs van de genoemde dienst, les, lidmaatschapsbijdrage, huur of transfer. Afspraken zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Proef- en lidmaatschapsaanbiedingen delen één gebruik per lid en bedrijf; dit wordt verbruikt zodra de voucher wordt getoond. Bij mobiliteit boekt de gast onder de voorwaarden van de aanbieder; artikel 4.4 geldt voor codetoegang zoals bij ervaringen.
4. Verzilvering
4.1 Ter plaatse verzilvert de gast vóór de bestelling in de app en toont u de livebon met uw bedrijfsnaam, de voornaam en achternaaminitiaal van de gast, het aantal personen, de aanbieding, een lopende klok, een bewegende kleurenband en de datum. U hebt geen apparaat en geen pincode nodig. Een schermafbeelding is niet geldig; bij twijfel mag u weigeren en dit aan ons melden.
4.2 Per tafel en bezoek (bij belevenissen per bezoek of, bij codetoegang, per boeking) wordt één pas verzilverd, en elke gast verzilvert maximaal eenmaal per kalenderdag bij hetzelfde bedrijf, tenzij bij de aanbieding anders is vermeld. De bon is voor dat bezoek geldig tot de getoonde vervaltijd, maximaal drie uur en nooit na het tijdvak van de aanbieding. Als u de aanbieding daarna wijzigt, pauzeert of beëindigt, blijft een al uitgegeven bon geldig.
4.3 Als u ‘Reservering nodig’ selecteert, tonen wij gasten de melding en uw telefoonnummer.
4.4 Belevenissen met codetoegang: alleen de gast die verzilvert ziet uw kortingscode en, indien opgegeven, uw boekingslink; ‘Code tonen’ telt direct als verzilvering. De gast boekt in uw winkel onder uw voorwaarden; na het verlopen van de bon toont de app de code niet meer. U beheert de geldigheid en het gebruik van de code en draagt het risico dat gasten deze doorgeven.
5. Verplichtingen van het bedrijf
5.1 U accepteert elke geldige bon die voldoet aan de voorwaarden bij de aanbieding.
5.2 U houdt de aanbieding, de regels en uw telefoonnummer actueel. Als u de aanbieding niet kunt nakomen, schakelt u deze vooraf uit.
5.3 Als een gast meldt dat een geldige bon is geweigerd, beoordelen wij het bewijs en horen wij u. Als de weigering wordt bevestigd, geven wij de gast op onze kosten één gratis maand; dit alleen bewijst geen overtreding. Maatregelen voor uw bedrijf volgen artikel 8.
5.4 De overeenkomst voor de dienst wordt gesloten tussen de gast en u; bij belevenissen met codetoegang komt deze tot stand wanneer de gast in uw winkel boekt. U handelt de belastingen op de verkoop af zoals bij elke andere korting.
6. Inhoud en beoordeling
6.1 U kunt maximaal drie opmerkingen van elk maximaal 60 tekens, foto’s en de naam van een eigen aanbieding toevoegen. Wij beoordelen deze vóór publicatie automatisch en bij twijfel door een persoon; namen van eigen procentuele aanbiedingen worden altijd door een persoon beoordeeld. Tot de goedkeuring kan de aanbieding gepauzeerd zijn.
6.2 Wij mogen inhoud weigeren die misleidend is, de aanbieding tegenspreekt of onrechtmatig is. Wij geven u in de app en per e-mail de reden, met de concrete feiten en de betrokken regel, en vermelden of de beslissing automatisch is genomen. Als u een klacht indient bij support@mallorca.com, beoordeelt een persoon de zaak opnieuw; de gang naar de rechter blijft open.
6.3 De rechten op uw foto’s en teksten blijven bij u. U verleent ons een niet-exclusief, wereldwijd en kosteloos recht om ze te verveelvoudigen, openbaar te maken en te bewerken. Bewerken houdt in: bijsnijden, uitsneden maken, kleur en formaat aanpassen, combineren met andere inhoud, animeren, verwerken tot korte video’s en met AI-tools wijzigen of daaruit nieuwe afbeeldingen en video’s maken. Wij gebruiken ze om uw bedrijf, uw aanbiedingen, de Mallorca.com-Pass en Mallorca.com te presenteren en te promoten: op mallorca.com, in de app, in nieuwsbrieven en op sociale media, ook in betaalde reclame. Dienstverleners en advertentieplatforms mogen ze daarvoor in onze opdracht verwerken en verspreiden; verder geven wij ze niet aan derden door. Op uw verzoek vermelden wij uw bedrijf als bron.
6.4 Wij verminken uw inhoud niet. Wij wijzigen gezichten van herkenbare personen niet met AI en tonen herkenbare personen niet in een context die een onjuist beeld van hen geeft. Wij duiden afbeeldingen en video’s die met AI zijn gemaakt of wezenlijk gewijzigd als zodanig aan.
6.5 Het recht geldt voor de duur van uw deelname. Als u inhoud verwijdert of uw deelname eindigt, verwijderen wij deze uit de Mallorca.com-Pass, maken wij er geen nieuw gebruik van en stoppen wij onverwijld betaalde advertenties waarin deze wordt gebruikt. Reeds gepubliceerde bijdragen, zoals berichten op sociale media, nieuwsbrieven en artikelen, mogen blijven staan, tenzij een afgebeelde persoon de toestemming intrekt of de wet verwijdering vereist; dan verwijderen wij de bijdrage voor zover deze onder onze eigen controle valt.
6.6 U uploadt alleen foto’s en teksten die u hiervoor mag gebruiken. Herkenbare personen moeten er uitdrukkelijk mee hebben ingestemd dat zij ook in reclame en in bewerkte vorm worden getoond; als iemand de toestemming intrekt, deelt u ons dat mee. Als door u geüploade inhoud verwijtbaar inbreuk maakt op rechten van derden, bent u daarvoor aansprakelijk en vrijwaart u ons tegen gegronde aanspraken.
7. Zichtbaarheid en volgorde
7.1 Wij tonen aanbiedingen binnen de door de gebruiker gekozen plaats en straal. De aanbiedingenlijst, kaart en startpagina rangschikken de aanbiedingen standaard op ‘Aanbevolen’. Daarbij bepalen drie hoofdparameters de volgorde, in deze rangorde: (1) het zichtbaarheidsniveau van de aanbieding, op basis van het soort aanbieding, het kortingspercentage en het bedrijfstype, volgens de indeling die bij het aanmaken wordt getoond; er is precies één Topaanbod per bedrijfstype — dit heeft voorrang omdat leden de grootste voordelen eerst moeten zien; (2) binnen hetzelfde niveau de geschatte besparing per bezoek die wij aan leden tonen; (3) bij een gelijke stand de afstand. Aanbiedingen zonder indeling volgen na de ingedeelde aanbiedingen. Weergaven, verzilveringen en populariteit beïnvloeden de volgorde momenteel niet; als dat verandert, informeren wij vooraf.
7.2 De volgorde in de pas is niet te koop; geen betaling, abonnement of andere tegenprestatie beïnvloedt deze. Een betaald gidsabonnement heeft alleen invloed op de rest van de gids (gebruiksvoorwaarden, artikel 5.4).
7.3 Aanbiedingen die wij wegens klachten of overtredingen hebben gepauzeerd of geblokkeerd, worden niet getoond.
7.4 Elke aanbieding heeft een label met het type, zoals ‘2 voor 1’ of ‘−25 %’.
8. Pauzeren en beëindigen
8.1 Met de schakelaar ‘Aanbieding actief’ stopt u op elk moment nieuwe verzilveringen; uw aanbiedingsgegevens blijven bewerkbaar. Om de deelname volledig te beëindigen en verwijdering aan te vragen, mailt u support@mallorca.com; uw vermelding in de gids blijft ongewijzigd.
8.2 Bij herhaalde bevestigde weigeringen van geldige bonnen of andere overtredingen van deze voorwaarden of de wet mogen wij uw aanbieding evenredig beperken of pauzeren. Uiterlijk op dat moment delen wij u per e-mail de concrete feiten en de toepasselijke regel mee.
8.3 Wij beëindigen uw deelname alleen met een opzegtermijn van 30 dagen en een motivering per e-mail, behalve bij herhaalde overtredingen of wanneer de wet onmiddellijk handelen vereist. Als wij de pas voor alle bedrijven stopzetten, kondigen wij dit ook 30 dagen vooraf aan.
8.4 U kunt voor elke maatregel of elk technisch probleem gratis contact opnemen met support@mallorca.com; een persoon beoordeelt dit en geeft u een gemotiveerd antwoord. Als wij een maatregel terugdraaien, activeren wij uw aanbieding onverwijld opnieuw.
9. Gegevens
9.1 Wij verwerken de contactgegevens van de persoon die het bedrijf beheert, uw aanvaarding (versie, tijdstip, tekst) en uw aanbiedingsgegevens. Wij slaan elke verzilvering op met een koppeling aan de gast, pas en het apparaat, met het tijdstip, het aantal personen en de geldende aanbiedingsgegevens; daaruit stellen wij geaggregeerde cijfers samen.
9.2 U kunt uw aanbiedingsgegevens in uw account bekijken en bewerken. Van gasten ziet u alleen wat de bon toont; wij verstrekken momenteel geen verzilveringslijsten, statistieken of gegevens van andere bedrijven. Gepubliceerde aanbiedingsgegevens zijn openbaar zichtbaar (artikel 6.3); niet-openbare gegevens ontvangen alleen onze dienstverleners voor zover noodzakelijk.
9.3 Na het einde van de deelname verwijderen wij de aanbieding en foto’s uit de pas en hebt u geen toegang meer tot de aanbiedingsgegevens. Wij bewaren het verzilveringslogboek alleen zolang wettelijke verplichtingen of het verweer tegen aanspraken dit vereisen. Meer informatie: mallorca.com/nl/privacyverklaring.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid en aantasting van leven, lichaam of gezondheid.
10.2 Voor het overige is onze aansprakelijkheid uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan, met name voor gederfde winst en uitval van de app. De kortingen geven geen recht op vergoeding door ons, ook niet bij veel verzilveringen.
11. Wijzigingen
11.1 Wij sturen u wijzigingen per e-mail met de nieuwe versie en de ingangsdatum minimaal 15 dagen vooraf; als u meer tijd nodig hebt om u aan te passen, verlengen wij de termijn. Tot die tijd kunt u op elk moment gratis stoppen.
11.2 Na afloop van de termijn geldt de nieuwe versie. Deze geldt alleen eerder als u deze uitdrukkelijk aanvaardt, bijvoorbeeld bij het opslaan van uw aanbieding; alleen doorgaan betekent niet dat u afstand doet van de termijn.
11.3 Wij wijzigen alleen zonder voorafgaande kennisgeving als een wet ons daar onmiddellijk toe verplicht of om een dreigend gevaar door fraude, malware, spam of datalekken af te wenden. Wij brengen nooit wijzigingen met terugwerkende kracht in uw nadeel aan.
12. Recht en bevoegde rechter
12.1 Spaans recht is van toepassing; de rechtbanken van Palma zijn bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. De dwingende regels van Verordening (EU) 2019/1150 gelden in elk geval.
12.2 De Spaanse en Duitse versies zijn bindend; bij afwijkingen gaat de Spaanse versie voor. Andere taalversies zijn vertalingen.