Warunki uczestnictwa dla przedsiębiorstw
1. Zakres i usługodawca
1.1 Niniejsze warunki regulują udział Państwa firmy w Passie Mallorca.com, usłudze świadczonej przez MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Niemcy, support@mallorca.com („my”).
1.2 Mają zastosowanie wyłącznie do przedsiębiorców, nie do konsumentów. Osoba, która je akceptuje, potwierdza, że jest upoważniona do reprezentowania firmy.
2. Udział i koszty
2.1 Udział jest bezpłatny: bez opłat, prowizji ani kosztów za gościa.
2.2 Nie wypłacamy Państwu żadnych kwot za realizacje ofert; koszt rabatu ponoszą Państwo.
2.3 Nie ma minimalnego okresu udziału ani okresu wypowiedzenia.
3. Oferty
3.1 Dla każdej oferty wybierają Państwo jeden z rodzajów ofert, które udostępniamy podczas konfiguracji, na przykład 2 w cenie 1 lub rabat procentowy. Treść i warunki ustalają Państwo podczas konfiguracji; są one wyświetlane Państwu przed publikacją. Jeśli zmienimy wybór rodzajów ofert, Państwa istniejące oferty pozostaną bez zmian. Mogą Państwo zamieścić kilka ofert; maksymalna liczba jest wyświetlana podczas konfiguracji.
3.2 (uchylony; zob. 3.1)
3.3 Oferty bez rabatu nie są możliwe. Rabat dotyczy zwykłej ceny końcowej, którą faktycznie pobierają Państwo za to samo świadczenie; nie podwyższają jej Państwo dla gości z karnetem. Wyłączenia i dopłaty muszą być jasno wskazane przed złożeniem zamówienia.
3.4 W ofercie 2 w cenie 1 gość otrzymuje bezpłatnie świadczenie tego samego rodzaju co zakupione; przy różnych cenach — tańsze. Dla 2–3 gości przysługuje jedno bezpłatne świadczenie, dla 4–5 dwa, dla 6–7 trzy, a od 8 najwyżej cztery.
3.5 Państwa oferta obejmuje liczbę osób wskazaną w Państwa ofercie; w przypadku 2 w cenie 1 stosuje się wyświetloną tam regułę dotyczącą grup. Dodatkowe osoby płacą zwykłą cenę.
3.6 Rabatów z karnetu nie można łączyć z innymi rabatami, promocjami, zestawami menu ani ofertami z bonem, chyba że wskażą Państwo inaczej w ofercie. Napiwki i opłaty za obsługę nigdy nie podlegają rabatom.
3.7 Wybierają Państwo co najmniej cztery dni tygodnia i, opcjonalnie, dzienny przedział godzinowy (czas lokalny na Majorce, nie dłużej niż do północy). Przy ofercie pokazujemy wyłączenia, takie jak napoje, zestaw menu lub zamówienia na wynos, oraz informację „Wymagana rezerwacja”.
3.8 Mogą Państwo zablokować do 30 pojedynczych dat. 24, 25 i 31 grudnia, 1 i 6 stycznia oraz 14 lutego są co roku domyślnie zablokowane, chyba że podczas konfiguracji wskazano inaczej; każdą domyślną blokadę można odznaczyć.
3.9 Ustalają Państwo, ile razy gość może skorzystać z Państwa oferty w ciągu 365 dni. W ofercie 2 w cenie 1 liczy się każde bezpłatne świadczenie, w pozostałych ofertach każda realizacja; jeśli pozostały limit jest mniejszy, liczba bezpłatnych świadczeń jest odpowiednio mniejsza.
3.10 (uchylony)
3.11 W ofertach wellness, sportu i mobilności rabat dotyczy zwykłej ceny końcowej wskazanej usługi, zajęć, składki członkowskiej, wynajmu lub transferu. Terminy zależą od dostępności. Oferty próbne i członkowskie mają łącznie jedno wykorzystanie na członka i firmę, zużywane przy wyświetleniu kuponu. W mobilności klient rezerwuje na warunkach dostawcy; do dostępu przez kod stosuje się punkt 4.4 tak jak do atrakcji.
4. Realizacja oferty
4.1 Na miejscu gość realizuje ofertę w aplikacji przed złożeniem zamówienia i pokazuje Państwu bon na żywo z nazwą Państwa firmy, imieniem i inicjałem nazwiska gościa, liczbą osób, ofertą, działającym zegarem, ruchomym kolorowym paskiem i datą. Nie potrzebują Państwo urządzenia ani kodu PIN. Zrzut ekranu jest nieważny; w razie wątpliwości mogą Państwo odmówić i zgłosić to nam.
4.2 Na jeden stolik i wizytę (w przypadku atrakcji na wizytę lub, przy dostępie przez kod, na rezerwację) realizowany jest jeden karnet, a każdy gość może zrealizować ofertę najwyżej raz w dniu kalendarzowym w tej samej firmie, chyba że w ofercie wskazano inaczej. Bon jest ważny na tę wizytę do wskazanej godziny wygaśnięcia, maksymalnie przez trzy godziny i nigdy poza przedziałem godzinowym oferty. Jeśli później zmienią, wstrzymają lub zakończą Państwo ofertę, już wystawiony bon pozostaje ważny.
4.3 Jeśli wybiorą Państwo „Wymagana rezerwacja”, pokażemy gościom tę informację i Państwa numer telefonu.
4.4 Atrakcje z dostępem przez kod: tylko gość realizujący ofertę widzi Państwa kod rabatowy i, jeśli został podany, link do rezerwacji; „Pokaż kod” natychmiast liczy się jako realizacja. Gość dokonuje rezerwacji w Państwa sklepie na Państwa warunkach; po wygaśnięciu bonu aplikacja nie pokazuje już kodu. Państwo kontrolują ważność i użycie kodu oraz ponoszą ryzyko jego przekazania przez gości innym osobom.
5. Obowiązki firmy
5.1 Honorują Państwo każdy ważny bon spełniający warunki podane przy ofercie.
5.2 Aktualizują Państwo ofertę, jej zasady i numer telefonu. Jeśli nie mogą Państwo zapewnić oferty, wyłączają ją Państwo wcześniej.
5.3 Jeśli gość zgłosi odmowę honorowania ważnego bonu, sprawdzamy dowody i wysłuchujemy Państwa stanowiska. Jeśli odmowa zostanie potwierdzona, przyznajemy gościowi jeden bezpłatny miesiąc na nasz koszt; samo to nie stanowi dowodu naruszenia. Środki dotyczące Państwa firmy podlegają punktowi 8.
5.4 Umowa o świadczenie jest zawierana między gościem a Państwem; w przypadku atrakcji z dostępem przez kod zostaje zawarta, gdy gość dokonuje rezerwacji w Państwa sklepie internetowym. Podatki od sprzedaży rozliczają Państwo jak przy każdym innym rabacie.
6. Treści i weryfikacja
6.1 Mogą Państwo dodać do trzech uwag, każda o długości najwyżej 60 znaków, zdjęcia i nazwę własnej oferty. Sprawdzamy je przed publikacją automatycznie, a w razie wątpliwości przez człowieka; nazwy własnych ofert procentowych zawsze sprawdza człowiek. Do zatwierdzenia oferta może być wstrzymana.
6.2 Możemy odrzucić treści wprowadzające w błąd, sprzeczne z ofertą lub niezgodne z prawem. W aplikacji i e-mailem podajemy Państwu powód, konkretne fakty i właściwą zasadę oraz informujemy, czy decyzja była automatyczna. Jeśli złożą Państwo skargę na support@mallorca.com, człowiek ponownie rozpatrzy sprawę; droga sądowa pozostaje otwarta.
6.3 Zachowują Państwo prawa do swoich zdjęć i tekstów. Udzielają nam Państwo niewyłącznego, ogólnoświatowego i nieodpłatnego prawa do ich zwielokrotniania, publicznego udostępniania i opracowywania. Opracowywanie oznacza: przycinanie, wybieranie fragmentów, dostosowywanie koloru i formatu, łączenie z innymi treściami, animowanie, przetwarzanie na krótkie filmy oraz modyfikowanie za pomocą narzędzi sztucznej inteligencji (SI) lub tworzenie na ich podstawie nowych obrazów i filmów. Wykorzystujemy je do prezentacji i promocji Państwa firmy, Państwa ofert, Passa Mallorca.com i Mallorca.com: na mallorca.com, w aplikacji, w newsletterach i w mediach społecznościowych, także w płatnych reklamach. Usługodawcy i platformy reklamowe mogą w tych celach przetwarzać i rozpowszechniać je na nasze zlecenie; poza tym nie przekazujemy ich dalej. Na Państwa życzenie wskazujemy Państwa firmę jako źródło.
6.4 Nie zniekształcamy Państwa treści. Nie zmieniamy za pomocą SI twarzy rozpoznawalnych osób ani nie pokazujemy rozpoznawalnych osób w żadnym kontekście, który przedstawia je w fałszywym świetle. Obrazy i filmy wygenerowane lub istotnie zmienione za pomocą SI oznaczamy jako takie.
6.5 Prawo obowiązuje przez czas Państwa udziału. Jeśli usuną Państwo treść lub Państwa udział się zakończy, usuwamy ją z Passa Mallorca.com, nie wykorzystujemy jej w nowy sposób i niezwłocznie wstrzymujemy płatne reklamy, które ją wykorzystują. Opublikowane już materiały, takie jak posty, newslettery i artykuły, mogą pozostać, chyba że przedstawiona osoba wycofa zgodę lub prawo wymaga usunięcia; wówczas usuwamy materiał w zakresie, w jakim sami sprawujemy nad nim kontrolę.
6.6 Przesyłają Państwo wyłącznie zdjęcia i teksty, które mają Państwo prawo wykorzystywać w tych celach. Rozpoznawalne osoby muszą wyraźnie wyrazić zgodę na pokazywanie ich także w reklamach i w zmienionej formie; jeśli ktoś wycofa zgodę, informują nas Państwo o tym. Jeśli przesłana przez Państwa treść w sposób zawiniony narusza prawa osób trzecich, ponoszą Państwo za to odpowiedzialność i zwalniają nas z odpowiedzialności z tytułu uzasadnionych roszczeń.
7. Widoczność i kolejność
7.1 Pokazujemy oferty w miejscu i promieniu wybranym przez użytkownika. Lista ofert, mapa i strona główna domyślnie porządkują oferty według „Polecane”. Kolejność tę określają trzy główne parametry, według następującego priorytetu: (1) poziom widoczności oferty, ustalany na podstawie rodzaju oferty, procentu rabatu i rodzaju firmy, zgodnie z klasyfikacją wyświetlaną przy tworzeniu oferty; dla każdego rodzaju firmy istnieje dokładnie jedna Oferta top — ma on pierwszeństwo, ponieważ członkowie powinni najpierw widzieć największe korzyści; (2) w ramach tego samego poziomu szacowana oszczędność na wizytę, którą pokazujemy członkom; (3) przy remisie odległość. Oferty bez klasyfikacji są wyświetlane po ofertach sklasyfikowanych. Wyświetlenia, realizacje i popularność obecnie nie wpływają na kolejność; jeśli to się zmieni, poinformujemy z wyprzedzeniem.
7.2 Kolejności w karnecie nie można kupić; żadna płatność, subskrypcja ani inne świadczenie wzajemne na nią nie wpływa. Płatny plan katalogowy wpływa tylko na pozostałą część katalogu (warunki korzystania, punkt 5.4).
7.3 Oferty, które wstrzymaliśmy lub zablokowaliśmy z powodu skarg lub naruszeń, nie są wyświetlane.
7.4 Każda oferta ma oznaczenie swojego rodzaju, np. „2 w cenie 1” lub „−25 %”.
8. Wstrzymanie i zakończenie
8.1 Przełącznikiem „Oferta aktywna” zatrzymują Państwo nowe realizacje w dowolnej chwili; dane oferty nadal można edytować. Aby całkowicie zakończyć udział i zażądać usunięcia, należy napisać na support@mallorca.com; wpis w katalogu pozostaje bez zmian.
8.2 W razie powtarzających się potwierdzonych odmów honorowania ważnych bonów lub innych naruszeń tych warunków lub prawa możemy proporcjonalnie ograniczyć lub wstrzymać Państwa ofertę. Najpóźniej w tym momencie podajemy Państwu e-mailem konkretne fakty i właściwą zasadę.
8.3 Kończymy Państwa udział wyłącznie z 30-dniowym wyprzedzeniem i uzasadnieniem przesłanym e-mailem, z wyjątkiem powtarzających się naruszeń lub sytuacji, gdy prawo wymaga natychmiastowego działania. Jeśli wycofamy karnet dla wszystkich firm, również ogłosimy to z wyprzedzeniem 30 dni.
8.4 W sprawie każdego środka lub problemu technicznego mogą Państwo bezpłatnie skontaktować się z support@mallorca.com; człowiek rozpatruje sprawę i udziela uzasadnionej odpowiedzi. Jeśli cofniemy środek, niezwłocznie ponownie udostępnimy Państwa ofertę.
9. Dane
9.1 Przetwarzamy dane kontaktowe osoby zarządzającej firmą, Państwa akceptację (wersja, czas, treść) i dane oferty. Zapisujemy każdą realizację z powiązaniem z gościem, karnetem i urządzeniem, wraz z czasem, liczbą osób i obowiązującymi danymi oferty; na tej podstawie tworzymy dane zbiorcze.
9.2 Mogą Państwo przeglądać i edytować dane oferty na swoim koncie. W odniesieniu do gości widzą Państwo tylko to, co pokazuje bon; obecnie nie udostępniamy list realizacji, statystyk ani danych innych firm. Opublikowane dane oferty są widoczne publicznie (punkt 6.3); dane niepubliczne otrzymują wyłącznie nasi usługodawcy w niezbędnym zakresie.
9.3 Po zakończeniu udziału usuwamy ofertę i zdjęcia z karnetu, a Państwo tracą dostęp do danych oferty. Rejestr realizacji przechowujemy tylko tak długo, jak wymagają tego obowiązki prawne lub obrona przed roszczeniami. Więcej informacji: mallorca.com/pl/polityka-prywatnosci.
10. Odpowiedzialność
10.1 Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność w razie działania umyślnego, rażącego niedbalstwa oraz naruszenia życia, nietykalności cielesnej lub zdrowia.
10.2 W pozostałych przypadkach nasza odpowiedzialność jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo, w szczególności za utracone zyski i przerwy w działaniu aplikacji. Rabaty nie dają prawa do wynagrodzenia od nas, nawet przy wielu realizacjach.
11. Zmiany
11.1 Przesyłamy Państwu zmiany e-mailem wraz z nową wersją i datą wejścia w życie co najmniej 15 dni wcześniej; jeśli potrzebują Państwo więcej czasu na dostosowanie, przedłużamy termin. Do tego czasu mogą Państwo w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować.
11.2 Po upływie terminu obowiązuje nowa wersja. Wcześniej obowiązuje tylko wtedy, gdy wyraźnie ją Państwo zaakceptują, np. przy zapisywaniu oferty; samo kontynuowanie udziału nie oznacza rezygnacji z terminu.
11.3 Zmieniamy warunki bez uprzedzenia tylko wtedy, gdy prawo zobowiązuje nas do tego natychmiast lub aby zapobiec bezpośredniemu zagrożeniu oszustwem, złośliwym oprogramowaniem, spamem lub wyciekiem danych. Nigdy nie wprowadzamy zmian z mocą wsteczną na Państwa niekorzyść.
12. Prawo i właściwość sądów
12.1 Obowiązuje prawo hiszpańskie; właściwe są sądy w Palmie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Bezwzględnie obowiązujące przepisy rozporządzenia (UE) 2019/1150 mają zastosowanie w każdym przypadku.
12.2 Wiążące są wersje hiszpańska i niemiecka; w razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja hiszpańska. Pozostałe wersje językowe są tłumaczeniami.