Deltagarvillkor för verksamheter
1. Tillämpningsområde och leverantör
1.1 Dessa villkor reglerar ert företags deltagande i Mallorca.com-Pass, en tjänst från MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Tyskland, support@mallorca.com (”vi”).
1.2 De gäller endast företag, inte konsumenter. Den som godkänner dem bekräftar att den är behörig att företräda företaget.
2. Deltagande och kostnader
2.1 Deltagandet är gratis: ingen avgift, ingen provision och ingen kostnad per gäst.
2.2 Vi betalar er inget för inlösen; ni står för rabatten.
2.3 Det finns ingen minsta avtalstid och ingen uppsägningstid.
3. Erbjudanden
3.1 Ni väljer för varje erbjudande en av de erbjudandetyper som vi tillhandahåller vid inställningen, till exempel 2 för 1 eller en procentrabatt. Ni bestämmer innehållet och villkoren vid inställningen; de visas för er före publiceringen. Om vi ändrar urvalet av erbjudandetyper förblir era befintliga erbjudanden oförändrade. Ni kan lägga upp flera erbjudanden; det högsta antalet visas vid inställningen.
3.2 (utgår; se 3.1)
3.3 Erbjudanden utan rabatt är inte möjliga. Rabatten gäller det ordinarie slutpris som ni faktiskt tar ut för samma tjänst; ni höjer det inte för gäster med pass. Undantag och tillägg måste framgå tydligt före beställningen.
3.4 Vid 2 för 1 får gästen en kostnadsfri prestation av samma slag som den köpta; om priserna skiljer sig, den billigare. En kostnadsfri prestation ges för 2–3 gäster, två för 4–5, tre för 6–7 och högst fyra från 8.
3.5 Ert erbjudande gäller för det antal personer som anges i ert erbjudande och vid 2 för 1 enligt gruppregeln som visas där. Ytterligare personer betalar ordinarie pris.
3.6 Passrabatter kan inte kombineras med andra rabatter, kampanjer, fasta menyer eller kupongerbjudanden om ni inte anger annat i erbjudandet. Dricks och serviceavgifter rabatteras aldrig.
3.7 Ni väljer minst fyra dagar i veckan och, om ni vill, ett dagligt tidsintervall (lokal tid på Mallorca, som längst till midnatt). Vi visar undantag, såsom drycker, fast meny eller avhämtning, och ”Bokning krävs” vid erbjudandet.
3.8 Ni kan spärra upp till 30 enskilda datum. 24, 25 och 31 december, 1 och 6 januari samt 14 februari är förinställda som spärrade varje år, om inget annat visas vid inställningen; varje förinställning kan väljas bort.
3.9 Ni bestämmer hur ofta en gäst får använda ert erbjudande inom 365 dagar. Vid 2 för 1 räknas varje kostnadsfri prestation, annars varje inlösen; om det återstående utrymmet är mindre ges motsvarande färre kostnadsfria prestationer.
3.10 (utgår)
3.11 För erbjudanden inom välmående, sport och mobilitet gäller rabatten på det ordinarie slutpriset för den angivna tjänsten, lektionen, medlemsavgiften, hyran eller transfern. Tider erbjuds i mån av tillgång. Prov- och medlemserbjudanden delar en enda användning per medlem och företag, som förbrukas när kupongen visas. För mobilitet bokar gästen på leverantörens villkor; punkt 4.4 gäller för kodåtkomst som för upplevelser.
4. Inlösen
4.1 På plats löser gästen in erbjudandet i appen före beställningen och visar er den aktiva kupongen med ert företagsnamn, gästens förnamn och efternamnets begynnelsebokstav, antalet personer, erbjudandet, en löpande klocka, ett rörligt färgband och datumet. Ni behöver ingen enhet och ingen PIN-kod. En skärmbild är inte giltig; vid tveksamhet får ni neka och rapportera det till oss.
4.2 Ett pass löses in per bord och besök (för upplevelser per besök eller, vid kodåtkomst, per bokning), och varje gäst löser in högst en gång per kalenderdag hos samma företag, om inget annat anges i erbjudandet. Kupongen gäller för det besöket fram till den angivna sluttiden, i högst tre timmar och aldrig efter erbjudandets tidsintervall. Om ni senare ändrar, pausar eller avslutar erbjudandet förblir en redan utfärdad kupong giltig.
4.3 Om ni väljer ”Bokning krävs” visar vi gästerna meddelandet och ert telefonnummer.
4.4 Upplevelser med kodåtkomst: endast gästen som löser in ser er rabattkod och, om den har angetts, er bokningslänk; ”Visa kod” räknas omedelbart som en inlösen. Gästen bokar i er butik på era villkor; när kupongen löper ut visar appen inte längre koden. Ni styr kodens giltighet och användning och bär risken för att gäster delar den vidare.
5. Företagets skyldigheter
5.1 Ni godtar varje giltig kupong som uppfyller villkoren vid erbjudandet.
5.2 Ni håller erbjudandet, dess regler och ert telefonnummer uppdaterade. Om ni inte kan uppfylla erbjudandet stänger ni av det i förväg.
5.3 Om en gäst rapporterar att en giltig kupong nekats granskar vi bevisningen och hör er. Om nekandet bekräftas ger vi gästen en kostnadsfri månad på vår bekostnad; detta är i sig inte bevis för en överträdelse. Åtgärder som rör ert företag följer punkt 8.
5.4 Avtalet om tjänsten ingås mellan gästen och er; för upplevelser med kodåtkomst ingås det när gästen bokar i er butik. Ni hanterar skatter på försäljningen som vid varje annan rabatt.
6. Innehåll och granskning
6.1 Ni kan lägga till upp till tre anvisningar med högst 60 tecken vardera, foton och namnet på ett eget erbjudande. Vi granskar dem före publicering automatiskt och, vid tveksamhet, genom en person; namn på egna procenterbjudanden granskas alltid av en person. Fram till godkännandet kan erbjudandet vara pausat.
6.2 Vi får avvisa innehåll som är vilseledande, strider mot erbjudandet eller är olagligt. Vi anger skälet med de konkreta omständigheterna och den berörda regeln i appen och via e-post samt upplyser om beslutet var automatiserat. Om ni klagar till support@mallorca.com granskar en person ärendet på nytt; möjligheten att vända sig till domstol kvarstår.
6.3 Rättigheterna till era foton och texter förblir era. Ni ger oss en icke-exklusiv, världsomfattande och kostnadsfri rätt att framställa exemplar av dem, överföra dem till allmänheten och bearbeta dem. Bearbetning innebär att beskära, göra utsnitt, anpassa färg och format, kombinera med annat innehåll, animera, omvandla till korta videor samt ändra dem med AI-verktyg eller skapa nya bilder och videor utifrån dem. Vi använder dem för att presentera och marknadsföra ert företag, era erbjudanden, Mallorca.com-Pass och Mallorca.com: på mallorca.com, i appen, i nyhetsbrev och i sociala medier, även i betald reklam. Tjänsteleverantörer och annonsplattformar får behandla och sprida dem för dessa ändamål på vårt uppdrag; i övrigt lämnar vi dem inte vidare. På er begäran anger vi ert företag som källa.
6.4 Vi förvanskar inte ert innehåll. Vi ändrar inte identifierbara personers ansikten med AI och visar inte identifierbara personer i något sammanhang som ger en falsk bild av dem. Vi märker bilder och videor som har skapats eller ändrats väsentligt med AI som sådana.
6.5 Rätten gäller under ert deltagande. Om ni raderar innehåll eller ert deltagande upphör tar vi bort det från Mallorca.com-Pass, gör ingen ny användning av det och stoppar utan onödigt dröjsmål betalda annonser som använder det. Redan publicerade bidrag, såsom inlägg, nyhetsbrev och artiklar, får finnas kvar, såvida inte en avbildad person återkallar sitt samtycke eller lagen kräver att de tas bort; då tar vi bort bidraget i den mån vi själva har kontroll över det.
6.6 Ni laddar endast upp foton och texter som ni har rätt att använda för dessa ändamål. Identifierbara personer måste uttryckligen ha samtyckt till att visas även i reklam och i bearbetad form; om någon återkallar sitt samtycke meddelar ni oss det. Om innehåll som ni har laddat upp genom ert uppsåt eller er oaktsamhet gör intrång i tredje mans rättigheter ansvarar ni för detta och håller oss skadeslösa för berättigade krav.
7. Synlighet och ordning
7.1 Vi visar erbjudanden inom den plats och radie som användaren har valt. Erbjudandelistan, kartan och startsidan ordnar erbjudandena efter ”Rekommenderat” som standard. För detta bestämmer tre huvudparametrar ordningen, i denna prioritetsordning: (1) erbjudandets synlighetsnivå, utifrån erbjudandetyp, rabattprocent och verksamhetstyp, enligt klassificeringen som visas när erbjudandet skapas; det finns exakt ett Topperbjudande per verksamhetstyp — den har företräde eftersom medlemmarna ska se de största förmånerna först; (2) inom samma nivå den uppskattade besparingen per besök som vi visar för medlemmarna; (3) vid lika resultat avståndet. Erbjudanden utan klassificering följer efter de klassificerade. Visningar, inlösen och popularitet påverkar för närvarande inte ordningen; om det ändras informerar vi i förväg.
7.2 Ordningen i passet kan inte köpas; ingen betalning, prenumeration eller annan motprestation påverkar den. En betald katalogplan påverkar endast resten av katalogen (användarvillkor, punkt 5.4).
7.3 Erbjudanden som vi har pausat eller blockerat på grund av klagomål eller överträdelser visas inte.
7.4 Varje erbjudande har en märkning som visar typen, till exempel ”2 för 1” eller ”−25 %”.
8. Paus och avslut
8.1 Med reglaget ”Erbjudandet är aktivt” stoppar ni när som helst nya inlösen; uppgifterna om ert erbjudande kan fortfarande redigeras. För att avsluta deltagandet helt och begära radering skickar ni e-post till support@mallorca.com; er katalogpost påverkas inte.
8.2 Vid upprepade bekräftade nekanden av giltiga kuponger eller andra överträdelser av dessa villkor eller lag får vi begränsa eller pausa ert erbjudande proportionerligt. Senast då meddelar vi er de konkreta omständigheterna och den tillämpliga regeln via e-post.
8.3 Vi avslutar endast ert deltagande med 30 dagars varsel och en motivering via e-post, utom vid upprepade överträdelser eller när lagen kräver omedelbara åtgärder. Om vi avvecklar passet för alla företag meddelar vi även detta 30 dagar i förväg.
8.4 Ni kan kostnadsfritt kontakta support@mallorca.com om varje åtgärd eller tekniskt problem; en person granskar ärendet och ger er ett motiverat svar. Om vi återkallar en åtgärd återaktiverar vi ert erbjudande utan dröjsmål.
9. Uppgifter
9.1 Vi behandlar kontaktuppgifterna för den person som sköter företaget, ert godkännande (version, tidpunkt, ordalydelse) och uppgifterna om ert erbjudande. Vi lagrar varje inlösen kopplad till gästen, passet och enheten, med tidpunkt, antal personer och tillämpliga uppgifter om erbjudandet; av detta sammanställer vi aggregerade siffror.
9.2 Ni kan se och redigera uppgifterna om ert erbjudande i ert konto. Om gästerna ser ni bara det som kupongen visar; vi tillhandahåller för närvarande inga inlösenlistor, statistik eller uppgifter om andra företag. Publicerade uppgifter om erbjudandet är offentligt synliga (punkt 6.3); icke-offentliga uppgifter tas endast emot av våra tjänsteleverantörer i nödvändig omfattning.
9.3 När deltagandet upphör tar vi bort erbjudandet och fotona från passet, och ni har inte längre tillgång till uppgifterna om erbjudandet. Vi behåller inlösenloggen endast så länge rättsliga skyldigheter eller försvar mot krav kräver det. Mer information: mallorca.com/sv/integritetspolicy.
10. Ansvar
10.1 Vi ansvarar utan begränsning vid uppsåt, grov oaktsamhet och skada på liv, kropp eller hälsa.
10.2 I övrigt är vårt ansvar uteslutet i den utsträckning lagen tillåter, särskilt för utebliven vinst och avbrott i appen. Rabatterna ger ingen rätt till ersättning från oss, inte heller vid många inlösen.
11. Ändringar
11.1 Vi skickar ändringar till er via e-post med den nya versionen och dagen då den träder i kraft minst 15 dagar i förväg; om ni behöver längre tid för att anpassa er förlänger vi fristen. Fram till dess kan ni när som helst lämna kostnadsfritt.
11.2 Efter fristen gäller den nya versionen. Den gäller tidigare endast om ni uttryckligen godkänner den, till exempel när ni sparar ert erbjudande; att enbart fortsätta innebär inte att ni avstår från fristen.
11.3 Vi ändrar endast utan varsel om en lag omedelbart kräver det eller för att avvärja en överhängande fara genom bedrägeri, skadlig kod, skräppost eller dataläckor. Vi gör aldrig retroaktiva ändringar till er nackdel.
12. Lag och behörig domstol
12.1 Spansk lag gäller; domstolarna i Palma är behöriga om inte tvingande lag föreskriver annat. De tvingande reglerna i förordning (EU) 2019/1150 gäller under alla omständigheter.
12.2 De spanska och tyska versionerna är bindande; vid avvikelser har den spanska versionen företräde. Andra språkversioner är översättningar.