Kenay Home ist ein Möbelgeschäft in Palma an der Carrer de Josep Anselm Clavé, 12. In den Rezensionen werden Sofas für 1.700 €, ein Kleiderschrank für 2.500 € und ein Sideboard für 989 € genannt. Mehrere Kunden berichten von Lieferzeiten von 2 bis 5 Monaten; auch 48-Stunden- und 35-Tage-Zusagen wurden überschritten. Versand, Montage und Schadensmeldungen sind vorab genau zu klären.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung bei Kenay Home in Palma normalerweise?
Laut mehreren verifizierten Kundenberichten können Möbelbestellungen 2 bis 5 Monate dauern; einzelne Lieferungen wurden mit 3 Monaten oder mehr genannt. Ein Sofa, das für 1 Monat angekündigt war, kam nach 2,5 Monaten an. Prüfen Sie bei Kenay Home vor dem Kauf die Lieferzeit des konkreten Artikels, da einige Produkte auf Bestellung gefertigt werden.
Kann man im Palma-Store das komplette Sortiment von Kenay Home sehen?
Der Store in Palma zeigt laut Kundenberichten nur einen begrenzten Teil des Online-Sortiments. Mehrere Käufer erwähnen, dass die Ausstellung kleiner ist als der Katalog auf der Website. Wenn Sie ein bestimmtes Modell suchen, lohnt sich vorab ein Blick auf https://kenayhome.com/es/ oder ein Anruf unter +34 971 591 240.
Sind Lieferung und Montage bei Kenay Home im Preis enthalten?
Nicht immer. In verifizierten Bewertungen wurden zusätzliche Gebühren genannt, etwa 32 € für Sofa-Entsorgung, 57,99 € für die Terminierung einer Stuhllieferung und 80 € für eine nachträgliche Ergänzung einer Bestellung. Auch bei Käufen im Laden wurden Versandkosten berechnet. Fragen Sie vorab nach Lieferung, Montage und allen Zusatzkosten.
Was passiert, wenn ein Möbelstück beschädigt oder unvollständig ankommt?
Mehrere verifizierte Berichte nennen fehlende Teile, beschädigte Ware oder Nachlieferungen. Ein Kunde gibt an, dass sichtbare Schäden innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden müssen; daher sollte die Lieferung sofort geprüft und alles fotografiert werden. Bei Kenay Home ist es sinnvoll, Verpackung, Teile und Oberfläche direkt bei Ankunft zu kontrollieren.
Wie gut ist der Kundenservice von Kenay Home erreichbar?
In Kundenberichten wird die Erreichbarkeit unterschiedlich beschrieben: Einige nennen langsame E-Mail-Antworten, andere berichten, dass die Telefonleitung nicht antwortet oder auf Voicemail geht. Die angegebene Telefonnummer ist +34 971 591 240. Wenn es um eine konkrete Bestellung geht, halten Sie am besten Bestellnummer, Datum und Fotos bereit.
Kann man bei Kenay Home Artikel zurückgeben oder eine Rückerstattung erhalten?
Mehrere verifizierte Bewertungen beschreiben Rückgaben und Erstattungen als eingeschränkt, besonders bei bestimmten Artikeln oder Sonderbestellungen. Ein Fall nennt eine Rückerstattung mit 40 € Abzug für Versandkosten. Vor dem Kauf lohnt sich ein Blick in die Rückgabebedingungen auf der Website und eine schriftliche Bestätigung, falls Sie eine Frist oder Ausnahme benötigen.
Welche praktischen Tipps gibt es für einen Besuch bei Kenay Home in Palma?
Kenay Home in Palma wird in Bewertungen für Beratung zu Raumplanung, Farben und Materialien erwähnt, daher kann es hilfreich sein, Maße und Fotos des Raums mitzunehmen. Da Lieferfenster teils breit sind, wurde etwa 11:00 bis 16:00 Uhr genannt, sollten Sie bei einer Lieferung erreichbar sein. Die Google-Bewertung liegt bei 3,3 aus 238 Rezensionen.
