Oficina de Extranjería

Für die meisten Verfahren in der Oficina de Extranjería in Palma ist ein Termin erforderlich. Mehrere Rückmeldungen nennen das System als „cita previa“ und berichten, dass Termine online vergeben werden. Ein hilfreicher Hinweis aus den Erfahrungsberichten: Neue Slots erscheinen oft morgens zwischen 8:00 und 10:00 Uhr.

In der automatischen Telefonansage werden 9:00 bis 14:00 Uhr genannt. Einige Besucher berichten jedoch, dass die Türen an einzelnen Tagen später geöffnet wurden, zum Beispiel erst um 11:30 Uhr an einem Montag. Für einen Termin lohnt es sich daher, die aktuelle Situation am selben Tag zu prüfen.

Die benötigten Unterlagen hängen vom Verfahren ab, aber in den Rückmeldungen werden häufig Ausweisfotos, Formulare, Übersetzungen und Versicherungsnachweise genannt. Ein konkreter Hinweis: Für ein Foto wurde die Größe 26 x 32 mm genannt. Wenn alle Papiere vollständig sind, geht die Bearbeitung vor Ort oft schneller.

Für einige Verfahren wird in den Erfahrungsberichten eine Zahlung bei einer Bank in der Nähe erwähnt, etwa 300 Meter von der Behörde entfernt. Das kann praktisch sein, wenn die Gebühr nicht bereits vorher beglichen wurde. Es ist sinnvoll, Bargeld oder die nötigen Zahlungsunterlagen rechtzeitig zu prüfen.

Die Wartezeiten variieren stark. In den Rückmeldungen wird genannt, dass neue Termine oft morgens erscheinen, aber auch dass manche Personen 1 Monat, 6 Monate oder fast 1 Jahr auf einen Termin warteten. Nach der Fingerabnahme wurde einer Person gesagt, sie solle nach 45 Tagen für die Karten zurückkommen.

Mehrere Erfahrungsberichte sagen, dass die Buchung online erfolgt und die Telefonleitung oft nur eine automatische Ansage liefert. Für reine Informationen gibt es aber einen bekannten Ausnahmefall: Das certificado de concordancia kann laut einer Rückmeldung Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 12:00 Uhr ohne Termin beantragt werden. Für andere Verfahren gilt meist Terminpflicht.

In den Rückmeldungen wird erwähnt, dass Spanisch meist hilfreich ist und Englisch nicht immer selbstverständlich verfügbar ist. Einige Besucher empfehlen daher, einen Gestor oder Anwalt mitzunehmen, wenn man mit den Abläufen nicht vertraut ist. Positiv genannt werden auch Mitarbeitende, die Dokumente prüfen und den Ablauf erklären, wenn alles vollständig ist.