Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

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Die Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) ist die städtische Verbraucherberatungsstelle der Gemeinde Palma und unterstützt Einwohnerinnen und Einwohner bei Beschwerden und Reklamationen gegenüber privaten Unternehmen.

Was die OMIC tut

Die OMIC nimmt Beschwerden und Reklamationen zu Verbraucherthemen entgegen, leitet sie weiter und begleitet den weiteren Verlauf. Wer eine Kopie einer Reklamation gegen ein privates Unternehmen einreichen möchte, ist hier an der richtigen Adresse. Die Bearbeitung erfolgt seriös und effizient; in mehreren dokumentierten Fällen konnten eingereichte Forderungen erfolgreich durchgesetzt werden. Das Personal informiert klar über die nächsten Schritte und geht auf individuelle Anliegen ein.

Wo du die OMIC findest

Das Büro befindet sich an der Plaça de l'Olivar 4 im Stadtteil Centre in Palma, 07002. Ein Termin ist vor dem Besuch erforderlich.

Ausstattung & Services

BarrierefreiEingang

Häufige Fragen

Brauche ich einen Termin, um zur OMIC zu gehen?

Ja, ein Termin ist erforderlich. Ohne vorherige Terminvereinbarung wird kein Einlass gewährt.

Welche Art von Anliegen kann ich hier einbringen?

Du kannst Beschwerden und Reklamationen zu Verbraucherthemen einreichen, etwa gegen private Unternehmen. Die Stelle informiert auch über die Schritte, die du als Verbraucher unternehmen kannst.