Ontime Mallorca ist ein Transportunternehmen im P.I. Son Rossinyol in Palma. Mehrere Sendungen kamen einen Tag früher als erwartet oder am nächsten Tag an; einzelne Pakete wurden auch samstags gegen Vormittag zugestellt. Für schwere Lieferungen wurden 25 kg genannt, und bei Möbeln vom Straßenrand zum Haus fielen 10 € pro Stück an. In Fußgängerzonen endet die Zustellung teils am Straßenanfang; eine Abholung im Lager war per Telefon möglich.
Häufige Fragen
Wie pünktlich liefert Ontime Mallorca in Palma?
In den Google-Bewertungen wird Ontime Mallorca häufig mit pünktlichen Zustellungen in Verbindung gebracht. Mehrere Kunden berichten von Lieferungen am nächsten Tag oder sogar einen Tag früher als erwartet. Es gibt auch Hinweise auf Zustellungen am Samstag gegen Vormittag. Die Google-Bewertung liegt bei 4,1 bei 85 Rezensionen.
Ruft Ontime Mallorca vor der Zustellung an?
Mehrere Rezensionen nennen eine telefonische Benachrichtigung vor der Lieferung. In einigen Fällen wurde vorab gefragt, ob jemand zu Hause ist, bevor zugestellt wurde. Das kann helfen, wenn Sie den Empfang koordinieren möchten. Die Telefonnummer von Ontime Mallorca ist +34 900 801 929.
Was passiert, wenn man bei der Zustellung nicht zu Hause ist?
Aus den Rezensionen geht hervor, dass in solchen Fällen teils eine Abholung im Lager oder in der Filiale per Telefon vereinbart werden konnte. Ein Kunde erwähnte, am 2. April angerufen zu haben, um die Abholung im Lager zu organisieren. In anderen Fällen wurde die Sendung zunächst im Depot gelassen. Es lohnt sich, die Sendungsnummer bereitzuhalten.
Wird bis zur Haustür geliefert oder nur bis zur Straße?
Die meisten Hinweise sprechen von Zustellungen bis zur Haustür oder zum Hauseingang. In einer Rezension wurde jedoch berichtet, dass ein Paket wegen einer Fußgängerzone mehr als 50 Meter vom Haus entfernt abgestellt wurde. Für schwere Sendungen wurde auch ein Aufpreis von 10 € pro Stück genannt, wenn Möbel von der Straße ins Haus gebracht werden sollten. Bei engen oder gesperrten Straßen ist eine kurze Rückfrage sinnvoll.
Kann man Sendungen bei Ontime Mallorca im Lager abholen?
Ja, mehrere Rezensionen erwähnen eine Abholung im Lager oder in der Filiale, wenn die Zustellung nicht möglich war. Ein Kunde schrieb, dass er am 2. April telefonisch die Abholung organisiert hat. Ein anderer berichtete, dass ein Paket bereits 10 Tage in der Filiale lag, bevor es abgeholt wurde. Vorher am besten die Sendungsnummer und die Öffnungszeiten erfragen.
Wie gut ist der Kundenservice von Ontime Mallorca erreichbar?
In den Rezensionen wird mehrfach erwähnt, dass Telefon, WhatsApp oder E-Mail nicht immer schnell erreichbar sind. Gleichzeitig berichten einige Kunden von direkter Hilfe bei der Zustellung oder bei der Organisation der Abholung. Die Telefonnummer lautet +34 900 801 929, die Website ist https://ontime.es/. Für Rückfragen ist die Sendungsnummer meist hilfreich.
Was tun, wenn ein Paket beschädigt ankommt?
Mehrere Rezensionen erwähnen beschädigte oder gebrochene Ware bei der Zustellung. Wenn Sie ein Problem feststellen, sollten Sie es direkt bei der Übergabe dokumentieren und die Sendungsnummer bereithalten. In den Bewertungen wird auch von Lieferungen mit Statusmeldungen gesprochen, obwohl das Paket noch nicht angekommen war. Eine schnelle Meldung per Telefon kann dabei helfen, den Vorgang zu klären.
