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Descripción

ConectaBalear es un proveedor de telecomunicaciones con sede en Manacor que ofrece internet por fibra óptica, internet inalámbrico WiMAX, telefonía fija y móvil, y televisión en Mallorca y el resto de las Islas Baleares.

Servicios

ConectaBalear proporciona conexiones a internet mediante fibra óptica y tecnología inalámbrica WiMAX, complementadas con telefonía fija y móvil y servicios de televisión. La infraestructura WiMAX permite conexiones de alta velocidad incluso en zonas donde los operadores de red tradicionales no tienen cobertura. Más de 200 localidades de las Baleares están conectadas a su red, incluidos municipios rurales y enclaves de difícil acceso. Para empresas existen tarifas específicas de negocio, y en la web se puede realizar una consulta de cobertura para comprobar la disponibilidad en una dirección concreta.

Instalación y tecnología

La instalación de fibra óptica la llevan a cabo técnicos propios y se caracteriza por ser rápida y cuidadosa. Incluso en intervenciones exigentes —como reparaciones tras la caída de un rayo o trabajos en condiciones meteorológicas adversas— los técnicos completan el trabajo hasta restablecer la conexión por completo. La resolución de incidencias se gestiona, según el caso, por teléfono, a través de la aplicación o mediante visita presencial.

Cobertura en el mundo rural

Una ventaja clara frente a los grandes operadores es la cobertura en zonas rurales. Gracias a la red WiMAX, es posible instalar conexiones en ubicaciones demasiado remotas para el despliegue habitual de fibra óptica. Fincas y propiedades fuera de núcleos urbanos que otros proveedores no podían atender encuentran en ConectaBalear una solución de conectividad real.

Atención en varios idiomas

El servicio de atención al cliente está disponible en español, catalán, alemán e inglés, tanto en la tienda física como por teléfono y durante las visitas técnicas. La web también está disponible en los cuatro idiomas.

Ubicación y acceso

La tienda y recepción se encuentran en el Carrer Fusters 14 de Manacor. El acceso es totalmente accesible para personas con movilidad reducida, y hay plaza de aparcamiento adaptada disponible. Se aceptan pagos con tarjeta de crédito y débito. El número de atención gratuita es el 1699.

Servicios

AccesibilidadEntradaAparcamiento
PagoTarjetaDébito

Preguntas frecuentes

¿Ofrece ConectaBalear internet para fincas y zonas apartadas?
Sí. A través de la red inalámbrica WiMAX es posible establecer conexiones en zonas rurales y ubicaciones que quedan fuera de la cobertura de fibra óptica. Para saber si un domicilio concreto tiene cobertura, se puede usar la herramienta de consulta disponible en la web.
¿En qué idiomas puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?
El servicio está disponible en español, catalán, alemán e inglés, tanto en la tienda como por teléfono.
¿Qué servicios ofrece ConectaBalear además de la conexión a internet?
Además de internet por fibra óptica y WiMAX, ConectaBalear ofrece telefonía fija y móvil, así como servicios de televisión. Para empresas existen tarifas específicas de negocio.
¿Puedo instalar una eSIM directamente en la tienda?
Sí, la instalación de la eSIM se puede realizar en persona en la recepción de Manacor.

Reseñas

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Ubicación

Carrer Fusters, 14, 07500 Manacor
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