Grúas Palma es una empresa de grúa y asistencia en carretera en Palma, en Carretera vieja de Bunyola, 5. En varios servicios se prometieron 30–40 minutos y la llegada fue desde 5 minutos hasta unas 2 horas; también se atendió un parte de accidente de una moto para Allianz. Se confirmó el pago con tarjeta de débito. En algunos casos el vehículo va al depósito y no al taller pedido, y la cobertura en domingo o fin de semana puede ser limitada.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda Grúas Palma en llegar al lugar?
Según las reseñas, por teléfono o WhatsApp a menudo se indicaban 30 a 40 minutos, pero la llegada real osciló entre 5 minutos y unas 2 horas según el servicio. En un caso, Grúas Palma llegó en 5 minutos después de dar una estimación de 40 minutos por WhatsApp. Para urgencias, conviene preguntar el tiempo de espera actualizado.
¿Grúas Palma lleva el vehículo directamente al destino que necesito?
No siempre. Varios clientes indican que, en algunos casos, el vehículo se llevó primero al depósito o al taller en lugar de ir directamente al destino solicitado. En un servicio de domingo, por ejemplo, solo se trasladó al depósito y la entrega no se hizo hasta el lunes. Lo mejor es confirmar el destino antes por teléfono en el +34 971 750 005.
¿Puedo ir en la grúa con el conductor?
Las reseñas disponibles no dan una respuesta uniforme sobre este punto. En varios casos se describe el traslado del vehículo, pero no si podía viajar un pasajero. Lo mejor es consultarlo directamente con Grúas Palma antes de iniciar el servicio para aclarar cómo se gestiona en su caso concreto.
¿Qué vehículos y casos especiales atiende Grúas Palma?
Las reseñas muestran que Grúas Palma ha atendido no solo coches, sino también motocicletas y casos especiales. Se mencionan, por ejemplo, una batería descargada, un coche cerrado con las llaves dentro y un servicio gestionado a través de una aseguradora como Allianz. Un cliente también indicó que se rechazó un camión grúa con pluma para una solicitud concreta.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Al menos una reseña confirma el pago con tarjeta de débito. La información verificada disponible aquí no confirma otros métodos, como efectivo o tarjeta de crédito. Si necesita una forma de pago concreta, conviene confirmarla antes por teléfono en el +34 971 750 005.
¿Grúas Palma atiende fines de semana y domingos?
Sí, hay servicios en fin de semana y domingo, pero las opciones pueden estar limitadas según el destino y el tipo de traslado. En una reseña se indicó que el domingo solo era posible llevar el vehículo al depósito. Otro caso no pudo atenderse hasta pasadas 36 horas. Para servicios urgentes, conviene consultar la disponibilidad directamente.
¿Cómo es la comunicación con Grúas Palma, también en inglés?
Varias reseñas mencionan contacto por teléfono y WhatsApp con actualizaciones continuas, por ejemplo sobre la hora de llegada o la ubicación del vehículo. Al mismo tiempo, en al menos un caso se indicó que el soporte telefónico en inglés no estaba disponible. Si prefiere comunicarse en inglés, conviene comprobarlo antes y confirmar los datos importantes por WhatsApp.
¿Cuáles son los datos de contacto de Grúas Palma?
Grúas Palma está en Palma y se puede contactar a través de la web https://www.gruaspalma.com/es/. Para consultas directas, el teléfono es +34 971 750 005. En las reseñas también se mencionan mensajes de WhatsApp para informar sobre la ubicación y la hora de llegada, algo útil para coordinar el servicio.
