Hertz
Hertz es una oficina de alquiler de coches en el aeropuerto de Son Sant Joan, en Palma de Mallorca. La espera para recoger el vehículo va de 2 minutos a más de 3 horas; en algunos momentos solo había 2 o 3 mostradores abiertos de 6 a 10. La fianza habitual es de 300 €, y las ofertas de seguro adicional aparecen entre 200 € por 4 días y 600 €. Conviene hacer fotos o vídeo del coche antes de salir y al devolverlo, porque la zona de aparcamiento puede estar oscura.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está Hertz en el aeropuerto de Palma de Mallorca?
Hertz se encuentra en el aeropuerto de Son Sant Joan, en Aereport de Son Sant Joan, Palma de Mallorca. Al estar en el propio aeropuerto, resulta práctico para recoger el coche tras el vuelo y devolverlo antes de salir. En varias reseñas se indica que la devolución puede tardar entre 2 y 5 minutos cuando no hay cola.
¿Cuánto tarda normalmente la recogida en Hertz?
El tiempo de recogida en Hertz puede variar bastante. En las reseñas aparecen esperas desde 2–3 minutos hasta más de 3 horas, y muchas mencionan 40–90 minutos o incluso 1–2 horas. Algunas reseñas indican que solo había 2–3 mostradores abiertos aunque existían 6–10. Conviene llegar con margen.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa o llego tarde?
Las reseñas indican que el coche no siempre se mantiene indefinidamente tras la hora reservada. Un cliente comentó que el vehículo se guardó como máximo 4 horas después de la hora prevista, y otro fue cargado con 60,50 € por llegar 1 hora tarde. Si cambia su vuelo, conviene avisar a Hertz cuanto antes.
¿Qué fianza y cargos extra se mencionan en Hertz?
En las reseñas se repite una fianza estándar de 300 €. También aparecen cargos por seguro, conductor adicional, conductor joven, combustible, tasas de servicio y daños, con importes que van de 148 € a más de 500 €. En un caso se mencionó además una tasa de gestión de 3 € por un arañazo. Conviene revisar bien las condiciones al recoger el coche.
¿Cómo se revisan los daños al recoger y devolver el coche?
Muchas reseñas recomiendan hacer fotos o vídeo del coche antes de salir y otra vez al devolverlo. Esto es útil porque la zona de aparcamiento a veces se describe como oscura o con poca luz, y en las reseñas aparecen cargos por daños de 160,50 €, 221 € y 390,50 €. Si puede, pida ver el parte de daños antes de firmar.
¿Qué tipos y estado de vehículos se mencionan en Hertz?
En las reseñas se mencionan coches casi nuevos y muy limpios, con ejemplos de unos 1.500 km, 7.000 km, 25.000 km y 50.000 km. Algunos clientes también indican haber recibido una mejora o una categoría distinta, como un Mini Cooper, Ford Puma, BMW X1 o un Fiat 500 nuevo. La disponibilidad puede variar según la reserva y la hora.
¿Cómo contacto con Hertz y hay horario oficial disponible?
La web oficial de esta oficina no muestra horario de apertura; en su lugar, dirige a reservas, ofertas y atención al cliente 24/7. El teléfono es +34 971 000 041. Además, algunas reseñas mencionan que el mostrador estuvo abierto muy tarde, incluso sobre la 1:00–2:00 de la madrugada. Para confirmar horarios actuales, conviene llamar.
Opiniones
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Ubicación
Disseminat Aeropuerto son Sant Joan, 07611 Aereport de Son Sant Joan
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