INGENER - Punt de Servei oficina Endesa

Muchas reseñas indican que la cita es la forma habitual de atención, y algunas personas mencionan huecos disponibles incluso el mismo día. Al mismo tiempo, varios clientes señalan que sin cita no siempre se atiende cerca de la hora de cierre. Si quiere evitar esperas, lo más práctico es reservar antes. El teléfono es +34 971 247 609.

El tiempo de espera depende mucho de la agenda de citas y de la hora del día. En una reseña se menciona una espera de 15 minutos fuera antes de poder sentarse dentro, y otra describe llegar a las 9:55 para una cita de las 10:00. Conviene dejar algo de margen, sobre todo si va cerca de la apertura o del cierre. La oficina está en Inca.

Las opiniones de clientes indican que allí se gestionan tarifas, facturas, contratos, cortes de luz, cambios de nombre y temas relacionados con la fotovoltaica. Varias reseñas también señalan que el personal no solo informa, sino que inicia los siguientes pasos en la propia oficina. INGENER funciona así como punto de servicio de Endesa para distintos asuntos energéticos y administrativos. Para casos complejos, conviene llevar la documentación.

El teléfono es +34 971 247 609, pero varias reseñas indican que cuesta que contesten o que las llamadas no se atienden. Para trámites o para resolver un caso concreto, suele ser más fiable ir en persona. Si llama, puede ser útil probar en distintos momentos del día. La web es https://www.ingener.eu/.

Las reseñas describen una sala de espera pequeña con 6 asientos, o 4 durante las medidas de separación por Covid. Varias personas también mencionan que en algunos momentos se espera fuera, incluso con sol o calor. La oficina tiene fachada de cristal, lo que puede hacer que se note más la temperatura. Si prefiere evitar estar de pie, conviene llegar con algo de antelación.

Varias reseñas indican que a menudo solo 1 persona atiende al público a la vez. Eso puede explicar por qué las citas y los tiempos de espera son importantes en algunos casos. Si lleva varios documentos, conviene tenerlo todo preparado antes de llegar. INGENER está en Inca y se puede consultar en https://www.ingener.eu/.

Los horarios no figuran en los datos facilitados aquí. Las reseñas sí muestran que alrededor de las 17:30 algunas personas sin cita fueron informadas de que no se les atendería, aunque se mencionaba el cierre a las 18:00. Al mismo tiempo, otra reseña indica que aún se prestó ayuda a las 17:55. Si va tarde, la cita es especialmente útil.