Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

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La Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) es el servicio municipal de atención al consumidor del Ayuntamiento de Palma. Ayuda a vecinas y vecinos a gestionar reclamaciones y quejas frente a empresas privadas.

Qué hace la OMIC

La OMIC recibe, tramita y hace seguimiento de quejas y reclamaciones en materia de consumo. Si necesitas presentar una copia de una reclamación contra una empresa privada, este es tu sitio. La gestión es rigurosa y eficaz, y en numerosos casos documentados las reclamaciones presentadas han llegado a buen puerto. El personal explica con claridad los pasos a seguir y presta atención personalizada a cada situación.

Dónde encontrar la OMIC

La oficina está en la Plaça de l'Olivar 4, en el barrio del Centre de Palma, 07002. Es necesario pedir cita previa antes de acudir.

Servicios

AccesibilidadEntrada

Preguntas frecuentes

¿Necesito cita previa para acudir a la OMIC?

Sí, la cita previa es obligatoria. No se atiende sin concertar una visita con antelación.

¿Qué tipo de asuntos puedo plantear aquí?

Puedes presentar quejas y reclamaciones en materia de consumo, por ejemplo contra empresas privadas. La oficina también te informa sobre los pasos que puedes dar como consumidor.