Servei de Salut de les Illes Balears | IB-SALUT es el servicio público de salud de Baleares en Palma, en Carrer de la Reina Esclaramunda, 9. Para citas se citan esperas de 40 minutos por encima de la hora fijada hasta casi 6 meses para un médico, y la web o la app pueden fallar. Aparecen los teléfonos 900 100 971 y 871205720. En muchos trámites hace falta ir en persona; la vacunación y algunas consultas especializadas reciben valoraciones positivas.
Preguntas frecuentes
El teléfono principal es el +34 971 17 56 00 y la web es https://www.ibsalut.es/. En las reseñas también aparece el 900 100 971 para información COVID y el 871 205 720 para una clínica con horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. Si no consigues contactar por teléfono, algunos trámites pueden requerir ir en persona.
Die zentrale Telefonnummer ist +34 971 17 56 00 und die Website ist https://www.ibsalut.es/. In den Bewertungen werden zusätzlich die Nummer 900 100 971 für COVID-Infos und 871 205 720 für eine Klinik mit Öffnungszeiten von 8:00 bis 20:00 Uhr, Montag bis Freitag, genannt. Wenn telefonisch niemand erreichbar ist, wird oft ein persönlicher Besuch nötig.
Sí, según la información disponible, muchas citas y solicitudes se gestionan por internet o por teléfono. No obstante, en las reseñas también se indica que la web, la app y los trámites electrónicos pueden fallar o bloquearse en algunos momentos. Conviene revisar la web primero y, si es urgente, preguntar en persona si hace falta.
Ja, laut den verfügbaren Informationen laufen viele Termine und Anfragen über die Website oder telefonisch. In den Rückmeldungen wird aber auch erwähnt, dass Online-Dienste, App und elektronische Verfahren zeitweise ausfallen oder abstürzen können. Praktisch ist es sinnvoll, die Website zu prüfen und bei dringenden Fällen direkt vor Ort nachzufragen.
Los tiempos de espera pueden variar mucho según el servicio. En las reseñas se mencionan 40 minutos de retraso sobre la cita, casi 6 meses para una consulta médica y más de 1 hora de demora en oftalmología. Para pruebas COVID también se informan esperas de entre 1,5 y 2 horas.
Die Wartezeiten können je nach Service stark variieren. In den Bewertungen werden 40 Minuten über dem Termin, fast 6 Monate bis zu einem Arzttermin und mehr als 1 Stunde Verzögerung bei einer Augenarztsprechstunde genannt. Für COVID-Tests wurden auch Wartezeiten von rund 1,5 bis 2 Stunden berichtet.
Muchos usuarios indican que algunos trámites se resuelven mejor en persona cuando el teléfono o el portal online no funcionan. Entre ellos están los cambios de cita, las solicitudes de tarjeta sanitaria, las vacunas, las pruebas COVID y la derivación a médico de familia, PAC o urgencias. Según el caso, IB-SALUT también puede derivar entre atención primaria, enfermería, urgencias y especialistas.
Viele Nutzer berichten, dass bestimmte Vorgänge vor Ort einfacher sind, wenn Telefon oder Online-Portal nicht funktionieren. Dazu gehören Terminänderungen, Gesundheitskarten-Anfragen, Impfungen, COVID-Tests und die Zuordnung zu GP, PAC oder Notfallversorgung. IB-SALUT kann je nach Anliegen auch zwischen Hausarzt, Pflege, Notaufnahme und Facharzt weiterleiten.
Para información COVID, en las reseñas aparece con frecuencia el número 900 100 971. Si hay síntomas urgentes, según el caso pueden derivarte al PAC, a urgencias o a enfermería. En las reseñas se mencionan tanto pruebas de antígenos como PCR; en un caso solo se ofreció antígeno. En una emergencia real, hay que usar el circuito habitual de urgencias.
Für COVID-Informationen wird in den Bewertungen häufig die Nummer 900 100 971 genannt. Bei akuten Beschwerden kann je nach Fall eine Weiterleitung an den PAC, die Notaufnahme oder eine Pflegekraft erfolgen. Für Tests wurden sowohl Antigen- als auch PCR-Fragen erwähnt; in einem Fall wurde nur ein Antigen-Test angeboten. Bei echten Notfällen sollte der reguläre Notrufweg genutzt werden.
El horario puede variar según el centro o servicio. En las reseñas se menciona una clínica abierta de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, mientras que otro usuario indica que una oficina cierra a las 14:00. Conviene revisar la web o llamar al +34 971 17 56 00 antes de ir.
Die Öffnungszeiten können je nach Dienststelle unterschiedlich sein. In den Bewertungen wird für eine Klinik Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr genannt, während ein anderer Nutzer berichtet, dass eine Stelle um 14:00 Uhr schließt. Vor einem Besuch lohnt sich daher ein kurzer Check auf der Website oder ein Anruf unter +34 971 17 56 00.
Gibt es Parkplätze und sollte ich extra Zeit einplanen?
Sí, pero en las reseñas se indica que aparcar puede llevar más de 30 minutos. Si tienes cita, conviene llegar con algo de antelación, sobre todo para pruebas o consultas con hora fija. Es especialmente útil cuando el margen de tiempo es ajustado.
Wie kann ich eine Beschwerde oder einen formellen Antrag einreichen?
En las reseñas se menciona que la función de reclamaciones en la web estuvo desactivada temporalmente. Si el formulario online no está disponible, acudir directamente a la oficina o ir en persona suele ser la opción más fiable. Conviene guardar la fecha, la hora y el servicio afectado para poder explicar el caso con precisión después.
