Mallorca: 20 horas de cuidados sin entenderse en catalán
En Mallorca, una mujer recibe 20 horas de ayuda a domicilio repartidas en cinco días a la semana, pero su cuidadora no habla ni entiende catalán, según la «Plataforma per la Llengua». La mujer pidió el 28 de mayo que le asignaran a alguien que pudiera entenderla. La entidad hizo público el caso este martes, 13 de octubre, y asegura que la situación continúa.
La ayuda incluye el aseo, el apoyo para moverse, la medicación, la comida y el acompañamiento. Para la entidad, no poder comunicarse en catalán con quien presta esos cuidados limita a la mujer en necesidades básicas y supone una vulneración grave de sus derechos lingüísticos.
Una petición sin solución concreta
T'Ajuda, la empresa que presta el servicio bajo la supervisión del Gobierno de las Islas Baleares, respondió que no podía garantizar ni una cuidadora con conocimientos de catalán ni la atención en esa lengua, según la entidad. Explicó que los turnos dependen del personal disponible, de cómo se organiza el servicio y de las necesidades de atención.
La empresa dijo que tendría en cuenta la petición en futuras asignaciones. No concretó medidas, plazos ni alternativas para que la mujer pueda entenderse con su cuidadora.
La entidad pide explicaciones
La «Plataforma per la Llengua» ha solicitado a la administración información sobre las condiciones en que T'Ajuda presta la ayuda. Quiere saber si se le exigen conocimientos de catalán, cuántas personas de su plantilla pueden atender en esa lengua y cómo se controla el servicio.
También ha comunicado el caso a la «Dirección General de Atención a la Dependencia y Personas con Discapacidad». La entidad reclama que se revisen las condiciones del servicio y que quienes reciben los cuidados puedan entenderse con el personal que los atiende.
Temas: Asuntos sociales
Fuente: Europa Press / Mallorca.com