Hoteles de Mallorca: usan datos para vender más
El valor de una reserva, la venta de un servicio extra o el uso de una habitación: los hoteles de Mallorca buscan respuestas en sus datos. Este jueves 15 de octubre, hoteleros, expertos en tecnología y estudiantes se reúnen en el hotel Aubamar Palma Resort, en Palma de Mallorca, para ver cómo esa información puede ayudarles a ingresar más, atender mejor a los huéspedes y organizar el trabajo.
La jornada la organizan la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca y el Instituto Tecnológico Hotelero. Sobre la mesa hay ejemplos de ofertas adaptadas a los clientes, tareas que pueden hacerse por vía digital y aplicaciones de inteligencia artificial.
María José Aguiló, de la patronal hotelera, señala que los establecimientos ya han reunido datos. El paso que toca ahora, sostiene, es limpiarlos y escoger los que de verdad sirvan al hotel y aporten algo al huésped. Los hoteleros pueden plantear sus dificultades a los especialistas, mientras los alumnos de la Escuela de Hostelería de Baleares ven cómo se trabaja ya con esa información en el sector.
Fuente: Europa Press / Mallorca.com