Llamadas comerciales: el 400 las identifica en España
Desde el sábado 17 de octubre, las llamadas comerciales que lleguen a Mallorca, como al resto de España, deberán mostrar un número de nueve cifras que empiece por 400. Las empresas tendrán que usar esa numeración para que sea más fácil reconocer la llamada antes de contestar.
Un número al que no se puede llamar de vuelta
Los teléfonos que comiencen por 400 solo servirán para recibir llamadas. Quien vea uno en su pantalla no podrá devolverle la llamada, una limitación pensada para evitar fraudes al marcar números desconocidos. Las operadoras también cortarán llamadas cuando detecten señales propias de la actividad comercial, como una cantidad inusualmente alta de llamadas.
Si una empresa llama para vender desde otro tipo de número, se podrá presentar una reclamación ante la «Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones» o comunicar el caso a la «Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia».
El filtro alcanza también a los mensajes
El cambio se suma al plan español contra el fraude por teléfono y mensajes, iniciado en 2025. Desde entonces, sus medidas han frenado más de 400 millones de llamadas. En el caso de los mensajes fraudulentos, la cifra roza los 32 millones.
Hay otro filtro en marcha desde septiembre: las operadoras han bloqueado más de seis millones de mensajes porque el nombre mostrado como remitente no constaba en el registro o lo utilizaba alguien distinto de su titular. La comisión gestiona ese registro y ofrece en su web un buscador para comprobar a quién pertenece cada nombre.
No todas las llamadas de una empresa tendrán que empezar por 400. Para atender consultas sobre contratos ya existentes seguirán disponibles determinados números breves, los gratuitos que comienzan por 800 o 900 y los números geográficos.
Fuente: Europa Press / Mallorca.com