Mallorca: nuevas reglas para entender trámites y servicios
Mallorca entra este martes, 1 de septiembre, en unas reglas estatales pensadas para que la información pública no deje a nadie atrás. El Gobierno ha aprobado el primer reglamento de condiciones básicas de accesibilidad cognitiva. Afecta a gestiones, transporte, atención sanitaria, espacios públicos y elecciones.
La accesibilidad cognitiva busca algo muy concreto: que una persona pueda comprender lo que le rodea, comunicarse, orientarse y hacer sus gestiones por sí misma. La norma se aplica en toda España, también en Mallorca, y pretende que los derechos y deberes puedan ejercerse sin discriminación.
Información clara y sin recargos
Las administraciones y los servicios incluidos deberán presentar sus mensajes en formatos que resulten más fáciles de seguir. El reglamento contempla lenguaje claro, textos de lectura fácil, apoyos visuales, pictogramas, sonido, sistemas alternativos de comunicación y herramientas tecnológicas.
No podrán cobrar un extra ni alargar los plazos por ofrecer esos apoyos. La medida tiene en cuenta, entre otros casos, a personas con discapacidad intelectual, autismo, secuelas de una lesión cerebral, problemas de salud mental o parálisis cerebral. También alcanza a quienes sufren un deterioro cognitivo con la edad, no saben leer o escribir o no manejan las lenguas de España.
Del transporte a una cita con la Administración
El reglamento abarca las telecomunicaciones, los edificios y lugares de uso público, los desplazamientos, los servicios sanitarios y la relación con las administraciones. También incluye la justicia, el empleo, el patrimonio cultural y la participación política, incluidos los procesos electorales. Cada ámbito tendrá obligaciones adaptadas a sus características.
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 prepara, a través del "CEACOG", guías para que organismos públicos y entidades privadas apliquen las nuevas condiciones. El centro trabaja además para simplificar trámites como el DNI, la declaración fiscal, el "Ingreso Mínimo Vital" y los procesos de regularización migratoria.
Temas: Migración · Cultura · Política
Fuente: Europa Press / Mallorca.com