Baléares : les agences réclament le versement plus rapide des remises
Les agences de voyages demandent que les remises accordées aux habitants des Baléares leur soient versées plus rapidement. Le 26 octobre, la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), l’association espagnole des agences de voyages, a présenté 12 revendications au nouveau gouvernement. Celle qui concerne les remises vise aussi les Canaries, Ceuta et Melilla.
Voyages pour seniors : davantage de places
L’association souhaite développer le programme de voyages pour seniors Imserso. Elle demande davantage de places, de meilleurs systèmes de réservation et une répartition plus équitable des voyages. Elle réclame aussi une modification des conditions économiques appliquées aux agences de voyages participantes.
Données de voyage et billets d’avion : les points de désaccord
La CEAV s’oppose également aux obligations de collecte des données de voyage. Elle les juge disproportionnées et doute de leur compatibilité avec les règles européennes de protection des données.
Concernant les billets d’avion, la CEAV critique l’obligation faite aux agences de voyages de rembourser leur commission d’intermédiaire lorsqu’un billet est remboursé, même si elles ont déjà conseillé le client et émis le billet. L’association souhaite que l’Espagne conteste les dispositions concernées devant le Gerichtshof der Europäischen Union.
Thèmes: trafic aérien · tourisme
Source : Europa Press / Mallorca.com