Employée en arrêt après agression au téléphone à l’aéroport de Palma

Une passagère a frappé une employée à la tête, à l’oreille et à l’épaule avec un téléphone portable à l’aéroport de Palma. La superviseuse d’une compagnie aérienne est en arrêt maladie depuis l’agression. Selon le syndicat UGT Baleares, les faits se sont produits vendredi dernier à Son Sant Joan.

L’employée avait pris en charge la femme, qui ne pouvait pas justifier correctement de sa réduction de résident. Lorsque la superviseuse le lui a signalé, la passagère l’a frappée, selon UGT.

UGT recense 10 cas en 1 an

Le syndicat fait état de la 10e agression dans les aéroports des Baléares en 1 an. UGT juge « insupportable » la hausse des agressions contre le personnel aéroportuaire.

Selon le syndicat, les conflits liés aux frais de bagages ou les problèmes d’embarquement ne sont plus les seuls à pouvoir dégénérer. D’autres incidents, règles ou frustrations de passagers serviraient également de prétexte à des insultes, des menaces ou des agressions.

Le syndicat réclame une protection pour le personnel aéroportuaire

UGT exige des mesures de prévention efficaces et des protocoles appliqués systématiquement lors de chaque agression. Les entreprises, le gestionnaire aéroportuaire Aena et les administrations compétentes ne doivent pas considérer ces incidents comme des cas isolés, a déclaré le syndicat.

Les salariés ne sont pas responsables des tarifs, des conditions des billets, des réductions de résident ou des règles que les passagers doivent respecter, a souligné UGT.

Source : Europa Press / Mallorca.com