Palma : les experts du 112 passent les alertes d’urgence au crible

À Palma, à Majorque, les alertes en cas d’urgence majeure sont à l’examen. Une rencontre de 2 jours réunissant les centres d’appels d’urgence 112 espagnols s’y est ouverte le jeudi 12 novembre 2026. Le Govern des Baléares a invité 42 spécialistes et responsables des 19 communautés et villes autonomes d’Espagne.

Le système d’alerte ES-Alert à l’examen

Les échanges portent principalement sur ES-Alert, un système qui permet d’envoyer des alertes à grande échelle à la population. En service depuis 2022, il pourrait être utilisé dans des situations et à des niveaux d’alerte que les spécialistes souhaitent préciser. D’autres moyens d’informer la population en cas d’urgence majeure seront également examinés.

Les participants cherchent aussi à définir des règles communes pour gérer les urgences. Ils étudieront ce que les réseaux 5G et d’autres technologies peuvent apporter à la communication.

Un nouveau service de texte prévu pour les appels d’urgence

L’accès aux appels d’urgence pour les personnes handicapées figure aussi à l’ordre du jour. Les centres d’appels d’urgence prévoient de mettre prochainement en place un service de texte en temps réel. Les usagers et les centres pourraient ainsi communiquer par écrit de manière synchronisée.

La rencontre se tient au Gran Hotel, à Palma, et coïncide avec les 30 ans du centre d’appels d’urgence 112 des Baléares. Entré en service en février 1996, il a été le premier en Espagne. Kastilien und León devrait accueillir le forum l’année prochaine.

Thèmes: affaires sociales · disparitions et secours · Palma

Source : Europa Press / Mallorca.com