Endesa remporte 4 prix pour le service client et la vente en ligne

Endesa reçoit 4 prix pour son service client ainsi que pour ses ventes par téléphone et en ligne. Le groupe énergétique a annoncé ces distinctions le 5 novembre à Madrid. Les prix ont été décernés par l’association espagnole des professionnels de la relation client AEERC, iFAES et IZO lors de la 27e édition des « Premios Excelencia en Relación con Clientes ».

2 prix récompensent des projets de vente en ligne et par téléphone. Endesa reçoit 2 autres prix pour sa relation client, dans ses activités commerciales et numériques. L’entreprise y voit une reconnaissance de son travail sur l’expérience client.

Endesa développe aussi le contact en personne avec ses clients : le groupe a ouvert plus de 130 nouveaux « Puntos Endesa » en Espagne et au Portugal. Son réseau compte désormais plus de 360 boutiques en Espagne et 25 au Portugal. Selon l’entreprise, cette expansion se poursuivra en 2026.

Thèmes: économie

Source : Europa Press / Mallorca.com