L’Espagne adopte des règles pour des infos administratives claires

Les informations administratives, les transports, les rendez-vous médicaux et les espaces publics devront être plus faciles à comprendre dans toute l’Espagne, y compris à Majorque. Le Conseil des ministres a adopté mardi 1. septembre le premier décret établissant des normes fondamentales d’accessibilité cognitive. Il s’applique sur l’ensemble du territoire national.

Cette réglementation doit permettre aux personnes ayant des difficultés de compréhension d’exercer leurs droits et de remplir leurs obligations sur un pied d’égalité et sans discrimination. Selon le ministère des Affaires sociales, l’accessibilité cognitive désigne le droit de comprendre les informations et la communication dans son environnement, ainsi que d’accomplir plus facilement des activités sans discrimination.

Langage clair, pictogrammes et aides techniques

À l’avenir, les informations et la communication devront être faciles à comprendre et proposées dans des formats accessibles. Parmi les moyens cités figurent le langage clair, le langage facile à lire et à comprendre, les systèmes de communication augmentée et alternative, le son, les pictogrammes, les aides visuelles et les outils techniques. Cela ne devra entraîner ni coûts supplémentaires ni retards.

Ces dispositions s’adressent notamment aux personnes présentant une déficience intellectuelle, une lésion cérébrale acquise, de l’autisme, des troubles psychiques ou une paralysie cérébrale. Elles concernent également les personnes âgées connaissant un déclin cognitif, les personnes ne disposant pas de compétences suffisantes en lecture et en écriture, ainsi que les migrants qui ne maîtrisent pas les langues de l’Espagne.

Règles pour les administrations, les transports et la santé

Le décret couvre les télécommunications, les espaces publics, les bâtiments, les transports, les services publics et les offres de santé. Les contacts avec les administrations et la justice, les élections, la culture et la protection du patrimoine, ainsi que les lieux de travail, sont également concernés. Des obligations spécifiques doivent être définies pour chaque domaine.

Selon le ministère, le centre espagnol pour l’accessibilité cognitive travaille déjà à l’élaboration de guides destinés aux organismes publics et aux structures privées. Il développe aussi des procédures plus accessibles, notamment pour la déclaration d’impôts, le revenu minimum, la carte d’identité et la régularisation des migrants.

Source : Europa Press / Mallorca.com