Les services Microsoft se rétablissent, les e-mails tardent encore
Des e-mails arrivent en retard et certains utilisateurs ont encore, par moments, du mal à accéder aux services Microsoft. Ce vendredi 13 novembre, l’entreprise fait état de progrès dans les régions touchées, notamment dans une grande partie de l’Europe. Jeudi après-midi, Microsoft avait d’abord constaté des problèmes d’accès à Teams et d’utilisation du service ; la panne a duré plus de 20 heures.
De Teams à Copilot
Les problèmes se sont étendus de Teams aux boîtes mail d’Exchange Online. Microsoft 365, Copilot, SharePoint et Defender XDR ont également été touchés. La panne a perturbé les connexions de Claude et de ChatGPT aux services Microsoft. Les 2 chatbots restaient toutefois utilisables indépendamment de ces connexions.
Le rétablissement se poursuit
Microsoft travaille encore à stabiliser l’infrastructure remise en service. L’entreprise constate une amélioration plus étendue en Amérique du Nord, des progrès continus dans une grande partie de l’Europe et de premiers signes de rétablissement dans la région Asie-Pacifique. Elle prévient toutefois que des problèmes d’accès ponctuels et des retards dans la réception des e-mails restent possibles.
Selon la BBC, Microsoft attribue la panne à une forte sollicitation de son infrastructure. Bloomberg rapporte qu’un processus central était surchargé sur les serveurs touchés. D’après Charles Lamanna, dirigeant chez Microsoft, l’incident n’est pas lié à la cybersécurité ; rien n’indique une activité malveillante.
Source : Europa Press / Mallorca.com