Aéroport de Palma : le Parlement réclame plus d'agents d'assistance

Les voyageurs en situation de handicap ne devraient plus attendre longtemps une aide pour embarquer ou débarquer à l'aéroport de Palma. Jeudi, le Parlement des Balearen a demandé à l'unanimité de renforcer les effectifs du service d'assistance dans les aéroports de l'archipel. Cette décision fait suite à une proposition de la députée du PP Mate Torrent en commission des affaires sociales.

Des espaces d'attente mieux adaptés et des parcours plus clairs

Le service doit éviter aux voyageurs à mobilité réduite ou en situation de handicap les longues files d'attente et les difficultés à l'embarquement comme au débarquement. Le Parlement demande aussi un moyen de signaler les incidents et de déposer des réclamations. Des espaces d'attente accessibles, confortables et climatisés doivent être mis à leur disposition ainsi qu'à celle des personnes qui les accompagnent. Le personnel actuellement en poste doit être maintenu.

Il est également difficile de se repérer dans l'aéroport de Palma. Les travaux en cours depuis des mois modifient les itinéraires vers la sortie. Le Parlement demande donc à la société aéroportuaire Aena d'améliorer l'information et la signalétique.

D'autres demandes sur les soins et l'accompagnement

Dans une 2e proposition, la commission s'est penchée sur les soins et le handicap. Malgré l'opposition de Vox, elle a demandé au gouvernement des Balearen de développer l'aide à domicile et la téléassistance. Elle a également souligné les longs délais d'attente pour accéder à des prestations importantes. Une disposition reconnaissant la réforme des lois relatives à la dépendance et au handicap a été rejetée, PP et Vox ayant voté contre.

Thèmes: trafic aérien · politique · Palma

Source : Europa Press / Mallorca.com