Informations sur ton compte Mallorca.com
- Ce que tu obtiens : un compte utilisateur gratuit pour le site et l’application Mallorca.com — notamment des favoris, des recherches enregistrées, des messages, tes propres annonces et les fonctions sociales de l’application conformément aux Conditions générales d’utilisation.
- Prestataire : MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Allemagne, immatriculée auprès du tribunal d’Iserlohn sous le numéro HRB 6785, représentée par son gérant Frank Menze ; téléphone +49 171 2875816 ; e-mail support@mallorca.com.
- Prix : Le compte est gratuit. Tu nous fournis les données mentionnées dans la politique de confidentialité. Les services supplémentaires payants sont souscrits séparément et font l’objet d’informations distinctes.
- Durée et résiliation : Le contrat est conclu pour une durée indéterminée. Tu peux supprimer ton compte dans les paramètres à tout moment, sans préavis et sans frais ; nous pouvons résilier avec un préavis de 14 jours (Conditions d’utilisation, article 10).
- Mise à disposition : Ton compte est disponible dès la confirmation de ton adresse e-mail.
- Exigences techniques : Tu as besoin d’un navigateur internet à jour ou de la version actuelle de l’application Mallorca.com pour iOS ou Android ; les versions minimales prises en charge sont indiquées dans l’App Store et sur Google Play. Les mises à jour de l’application sont proposées via ces boutiques.
- Réclamations : support@mallorca.com. Nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
- Garantie : Les droits légaux en cas de défaut des produits numériques s’appliquent.
Rétractation lors d’achats
Les informations de rétractation suivantes s’appliquent aussi lorsque tu achètes, en tant que consommateur, une option payante pour une petite annonce.
Informations sur la rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Allemagne, Téléphone : +49 171 2875816, E-mail : support@mallorca.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur www.mallorca.com/fr/widerruf. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons, sans retard excessif, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel), y compris son contenu ainsi que la date et l’heure de sa soumission.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Tu n’as rien payé pour le compte. Après une rétractation, nous supprimons ton compte. Les bons déjà achetés et les autres contrats payants ne sont pas affectés ; leurs propres droits de rétractation s’appliquent.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
– À l’attention de MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Allemagne, E-mail : support@mallorca.com:
– Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) /pour la prestation de service (*) ci-dessous
– Commandé le (*) /reçu le (*)
– Nom du (des) consommateur(s)
– Adresse du (des) consommateur(s)
– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
– Date
(*) Biffez la mention inutile.