Chiamate pubblicitarie in Spagna: da sabato obbligatorio il 400
Da sabato 17 ottobre, in Spagna sarà più facile riconoscere le chiamate pubblicitarie: le aziende dovranno usare numeri di telefono di 9 cifre che iniziano con 400.
Impossibile richiamare i numeri che iniziano con 400
I nuovi numeri permettono solo di ricevere chiamate: chi risponde non può richiamare. La misura punta a prevenire le truffe legate alle richiamate verso numeri sconosciuti. Gli operatori di rete bloccano inoltre le chiamate quando segnali come un volume insolitamente alto di telefonate fanno pensare a chiamate pubblicitarie.
Se una chiamata pubblicitaria arriva da un altro numero, chi la riceve può presentare un reclamo alla Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones o segnalare il caso alla Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.
Bloccati anche i messaggi con mittente falso
La nuova regola si aggiunge al piano spagnolo contro le truffe telefoniche e via messaggio. Dall’avvio nel 2025, le misure del piano hanno bloccato oltre 400 milioni di chiamate e quasi 32 milioni di messaggi fraudolenti. Da settembre, gli operatori di rete hanno bloccato anche oltre 6 milioni di messaggi il cui nome del mittente visualizzato non era registrato o era usato da qualcun altro.
L’autorità garante della concorrenza tiene un registro di questi nomi dei mittenti. Per le chiamate al servizio clienti relative a contratti in corso, si possono ancora usare determinati numeri brevi, numeri gratuiti che iniziano con 800 o 900 e numeri telefonici geografici.
Argomenti: politica
Fonte: Europa Press / Mallorca.com