Condizioni di utilizzo
Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2026
Condizioni generali di utilizzo
1. Ambito di applicazione
1.1 Gestore e servizi
Menzemedia GmbH («Mallorca.com", «noi", «ci") gestisce, con la denominazione «Mallorca.com", un sito web multilingue nonché ulteriori servizi, applicazioni locali e mobili, prestazioni e strumenti (di seguito congiuntamente i «servizi Mallorca.com").
1.2 Condizioni di utilizzo
Le presenti Condizioni generali di utilizzo contengono le regole fondamentali per l'utilizzo dei servizi Mallorca.com. Eventuali condizioni commerciali dell'utente divergenti dalle presenti condizioni di utilizzo non trovano applicazione, salvo che siano state espressamente concordate in forma testuale da entrambe le parti.
1.3 Lingue
Le condizioni di utilizzo e i servizi Mallorca.com sono messi a disposizione in tedesco, inglese, spagnolo e catalano.
2. Conclusione del contratto e account utente
2.1 Registrazione
L'utilizzo dei servizi Mallorca.com può richiedere una registrazione. Con la registrazione si conclude tra l'utente e Mallorca.com un contratto relativo all'utilizzo dei servizi Mallorca.com.
2.2 Requisiti
Gli utenti devono essere maggiorenni o disporre del consenso di un genitore o tutore legale. In Spagna, ai sensi della LOPD, si applica un'età minima di 14 anni.
2.3 Informazioni dell'account
L'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere al momento della registrazione e a mantenerle aggiornate. L'account utente non è trasferibile.
2.4 Credenziali di accesso
L'utente è responsabile della sicura custodia delle proprie credenziali di accesso. In caso di sospetto abuso, la password deve essere modificata immediatamente e noi dobbiamo essere informati.
3. Servizi base gratuiti
3.1 Annunci economici
La pubblicazione di annunci economici per utenti privati è in linea di principio gratuita. Mallorca.com mette a disposizione una piattaforma sulla quale gli utenti possono pubblicare annunci.
3.2 Traduzione automatica
Gli annunci vengono tradotti automaticamente in tutte e dieci le lingue (tedesco, inglese, spagnolo, catalano, olandese, francese, svedese, italiano, polacco, portoghese). Tale traduzione avviene in modo automatico e senza garanzia di correttezza.
3.3 Commissioni
Per gli annunci economici e le inserzioni nella directory aziendale, Mallorca.com non applica commissioni sulle transazioni tra utenti; gli acquisti e le vendite avvengono direttamente tra gli utenti. Per l'intermediazione di esperienze si applicano inoltre le CGC per fornitori (contratto di partnership): il rispettivo fornitore corrisponde una commissione di intermediazione (attualmente pari al 15% del prezzo di prenotazione); per gli acquirenti non è prevista alcuna commissione.
4. Servizi aggiuntivi a pagamento
4.1 Funzioni premium (facoltative)
Mallorca.com può offrire servizi aggiuntivi a pagamento, quali ad esempio:
- Evidenziazione degli annunci
- Posizionamento premium
- Funzioni avanzate per utenti commerciali
4.2 Trasparenza dei prezzi
I prezzi dei servizi a pagamento vengono chiaramente indicati prima dell'acquisto. Non sono previste commissioni nascoste.
4.3 Condizioni di pagamento
Il pagamento avviene anticipatamente. I metodi di pagamento accettati sono indicati al momento del checkout.
5. Servizi di directory
5.1 Directory aziendale
Mallorca.com gestisce una directory aziendale nella quale possono essere elencate imprese e prestatori di servizi a Maiorca. La directory contiene sia inserzioni importate automaticamente da fonti accessibili al pubblico sia inserzioni create o rivendicate dagli stessi utenti.
5.2 Rivendicazione di un'inserzione (Claiming)
Gli utenti commerciali possono rivendicare un'inserzione esistente nella directory, purché siano il titolare legittimo o un rappresentante autorizzato dell'impresa elencata. Con la rivendicazione, l'utente conferma di essere autorizzato ad agire in nome dell'impresa. Mallorca.com si riserva il diritto di richiedere una prova dell'autorizzazione.
5.3 Registrazione di una nuova inserzione
Gli utenti commerciali possono creare una nuova inserzione nella directory. A tal fine sono richieste informazioni veritiere e aggiornate relative alla ragione sociale, al settore, alla sede e ai dati di contatto. Mallorca.com non si assume alcuna responsabilità per la correttezza delle informazioni.
5.4 Piani della directory
Per le inserzioni nella directory sono disponibili diversi piani:
- Free (Gratuito): Inserzione base con dati di contatto essenziali e sede.
- Plus (A pagamento): Inserzione ampliata con funzioni aggiuntive quali foto, orari di apertura e descrizione.
- Premium (A pagamento): Inserzione completa con tutte le funzioni nonché posizionamento preferenziale nei risultati di ricerca.
Le prestazioni esatte e i prezzi dei singoli piani sono indicati sulla pagina di registrazione della directory. I piani a pagamento sono offerti come abbonamenti mensili o annuali.
5.5 Elaborazione dei pagamenti
L'elaborazione dei pagamenti per i piani della directory a pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe (vedere l'informativa sulla privacy). Con l'ordinazione di un piano a pagamento, l'utente accetta le condizioni di utilizzo di Stripe.
5.6 Diritto di recesso
Per i piani della directory a pagamento si applica un diritto di recesso di 14 giorni dalla conclusione del contratto ai sensi del § 355 BGB. Il recesso può essere dichiarato tramite la dashboard o via e-mail all'indirizzo support@mallorca.com. In caso di recesso, l'importo pagato sarà rimborsato entro 14 giorni.
5.7 Disdetta
I piani della directory a pagamento possono essere disdetti in qualsiasi momento con effetto alla fine dell'attuale periodo di fatturazione. Dopo la disdetta, l'inserzione verrà declassata al piano gratuito Free. Gli importi già pagati non saranno rimborsati proporzionalmente.
6. Obblighi degli utenti
6.1 Utilizzo lecito
L'utente si impegna a utilizzare i servizi Mallorca.com esclusivamente per scopi leciti e a non pubblicare contenuti che violino il diritto vigente.
6.2 Contenuti vietati
Sono vietati i seguenti contenuti:
- Beni o servizi illegali
- Prodotti rubati o contraffatti
- Armi, droghe, medicinali soggetti a prescrizione medica
- Contenuti pornografici
- Contenuti discriminatori, offensivi o che glorificano la violenza
- Spam, catene di Sant'Antonio, sistemi piramidali
- Contenuti protetti da marchi o diritto d'autore senza autorizzazione
- Informazioni false o fuorvianti
- Contenuti che violano i diritti di terzi
6.3 Contenuti propri
L'utente garantisce di essere autorizzato a utilizzare i contenuti da lui pubblicati e che questi non violano diritti di terzi.
6.4 Divieto di aggiramento
È vietato utilizzare i dati di contatto di altri utenti per finalità estranee alla specifica transazione (ad es. per pubblicità).
7. Ruolo di Mallorca.com
7.1 Ruolo di intermediario
Mallorca.com è una piattaforma di intermediazione e non è essa stessa parte contraente nelle transazioni tra utenti. Non vendiamo, acquistiamo, noleggiamo né mettiamo all'asta beni o servizi.
7.2 Nessuna verifica dei contenuti
Mallorca.com non verifica sistematicamente gli annunci pubblicati in merito a correttezza, completezza o liceità. Ci riserviamo tuttavia il diritto di rimuovere contenuti che violino le presenti condizioni di utilizzo.
7.3 Nessuna garanzia di transazione
Mallorca.com non fornisce alcuna garanzia in merito alla conclusione o all'esecuzione di transazioni tra utenti.
8. Responsabilità e limitazione di responsabilità
8.1 Responsabilità di Mallorca.com
Mallorca.com risponde senza limitazioni esclusivamente in caso di dolo e colpa grave, nonché in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute. Per il resto, Mallorca.com risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, fermo restando che la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.
8.2 Responsabilità degli utenti
Gli utenti sono personalmente responsabili dei propri annunci e del proprio comportamento sulla piattaforma. Mallorca.com non è responsabile per danni derivanti da transazioni tra utenti.
8.3 Disponibilità
Mallorca.com si impegna a offrire i servizi con la minore interruzione possibile, ma non fornisce alcuna garanzia di disponibilità costante.
9. Diritti sui contenuti
9.1 Diritto di utilizzo
Con la pubblicazione di contenuti, l'utente concede a Mallorca.com un diritto di utilizzo semplice, mondiale e gratuito per pubblicare e diffondere i contenuti sulla piattaforma, inclusa la traduzione automatica.
9.2 Proprietà intellettuale
I servizi Mallorca.com e tutti i contenuti, marchi e loghi ad essi correlati sono proprietà intellettuale di Mallorca.com o di terzi.
10. Durata e risoluzione
10.1 Durata
Il contratto di utilizzo è concluso a tempo indeterminato.
10.2 Risoluzione da parte dell'utente
L'utente può eliminare il proprio account utente in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account e porre così fine al contratto.
10.3 Risoluzione e sospensione da parte di Mallorca.com
Mallorca.com può risolvere il contratto con un preavviso di 14 giorni. In caso di gravi violazioni delle presenti condizioni di utilizzo, possiamo altresì sospendere o eliminare immediatamente l'account utente.
11. Modifiche delle condizioni di utilizzo
11.1 Diritto di modifica
Mallorca.com può modificare le presenti condizioni di utilizzo con un termine ragionevole (almeno 14 giorni). Le modifiche saranno comunicate all'utente via e-mail o durante l'utilizzo dei servizi.
11.2 Consenso
Qualora l'utente non si opponga alle modifiche entro il termine stabilito, le modifiche si considerano accettate. L'utente sarà informato di tale conseguenza giuridica nella comunicazione.
11.3 Diritto di opposizione
In caso di opposizione, l'utente ha diritto di risoluzione.
12. Disposizioni finali
12.1 Diritto applicabile
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori si applicano inoltre le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del Paese di residenza.
12.2 Foro competente
Per le azioni contro Mallorca.com, il foro competente è la sede di Mallorca.com, nella misura consentita dalla legge.
12.3 Clausola di salvaguardia
Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni di utilizzo siano inefficaci, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti disposizioni.
12.4 Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
Aggiornato: febbraio 2026