Gli hotel di Maiorca puntano sui dati per aumentare i ricavi
Questo giovedì, all’Hotel Aubamar Palma Resort di Palma, a Maiorca, si riuniscono albergatori, esperti di tecnologia e studenti. Discutono di come gli hotel possano usare i dati per migliorare il servizio, generare ricavi e organizzare il lavoro. La giornata di approfondimento pratico è organizzata dall’associazione degli albergatori di Maiorca Federación Empresarial Hotelera de Mallorca e dall’Instituto Tecnológico Hotelero.
Il programma affronta, tra gli altri temi, il valore delle singole prenotazioni, le vendite aggiuntive e le offerte più adatte agli ospiti. Si parlerà anche di processi digitali, utilizzo delle camere e applicazioni dell’intelligenza artificiale.
María José Aguiló dell’associazione degli albergatori spiega che il settore ha già raccolto i dati. Ora bisogna ripulirli e selezionarli: quali informazioni sono utili agli hotel per il loro lavoro e quali offrono un valore aggiunto agli ospiti?
Gli esperti presenteranno esempi di come gli hotel usano la tecnologia nelle loro attività. Gli albergatori potranno discutere con loro delle difficoltà che affrontano. Durante l’evento, gli studenti della scuola alberghiera delle Baleari vedranno come il settore lavora con i dati.
Fonte: Europa Press / Mallorca.com