Stroom aanmelden in Spanje: Endesa-contract, meterwissel & potencia contratada op Mallorca

Als je op Mallorca gaat wonen, kom je vroeg of laat voor de vraag te staan: moet ik de stroom opnieuw aanmelden, of volstaat een simpele naamwijziging? Het antwoord bepaalt of je 50 euro uitgeeft of meerdere honderden euro’s – en of je één of vier weken op stroom moet wachten. Op Mallorca is Endesa zowel netbeheerder (Distribuidora) als de meest voor de hand liggende contractpartner, ook al kun je technisch gezien op de vrije markt elke erkende leverancier kiezen. Deze gids loodst je door alle scenario’s: een naamswijziging na aankoop of het begin van je huurperiode, een echte nieuwe aansluiting, de juiste ‘potencia contratada’ en het gevreesde ‘Boletín’ – met concrete stappen, kosten en de fouten die Duitse emigranten het vaakst maken.

Wil je je elektriciteit, water en empadronamiento in één keer regelen – zonder dat je Spaans spreekt?

• 📩 Een persoonlijk verzoek indienen — we raden je gecertificeerde gestorías aan en helpen je bij je eerste stappen bij de overheid
• Alle onderwerpen over overheidsinstanties op een rijtje

Het Spaanse elektriciteitssysteem: Distribuidora versus Comercializadora

Voordat je iets ondertekent, moet je een fundamenteel verschil begrijpen dat in Duitsland niet bestaat.

De distributiebedrijf op Mallorca (en de hele Balearen) is uitsluitend Endesa Distribución. Je kunt er niet zelf voor kiezen – het hoort bij het netwerk. De leverancier daarentegen kun je vrij kiezen. In de praktijk sluiten de meeste expats hun contract rechtstreeks af met Endesa Comercializadora, wat het proces vereenvoudigt omdat alles uit één hand komt. Wie even rondkijkt, vindt op de vrije markt soms goedkopere vaste tarieven.

Let op: De CUPS-code (Código Unificado de Punto de Suministro) vind je op de laatste elektriciteitsrekening van de vorige eigenaar of verhuurder. Hij begint met „ES” en bestaat uit 20 tot 22 cijfers. Zonder deze code lukt de aanmelding niet.

Wanneer moet je je elektriciteit eigenlijk opnieuw aanmelden?

Dat is de eerste en belangrijkste vraag – want die bepaalt hoeveel werk het kost en wat het gaat kosten.

Bij koopwoningen komthet ‘Cambio de Titular’het vaakst voor: de stroom werkt al, je zet de aansluiting gewoon op jouw naam. Dat kan vaak gratis en helemaal online – mits het ‘Boletín’ (installatiecertificaat) nog geldig is.

De drie documenten waar je niet zonder kunt

Welk scenario het ook is – deze documenten heb je altijd nodig:

1. NIE-nummer (Número de Identificación de Extranjeros) – het Spaanse belastingnummer voor buitenlanders. Zonder dit nummer kan er geen contract op jouw naam worden afgesloten. Hoe je dit aanvraagt, lees je in de NIE-gids.
2. Spaanse bankrekening met IBAN – Elektriciteit wordt in Spanje meestal via automatische incasso (domiciliación bancaria) betaald. De meeste energieleveranciers accepteren geen Duitse IBAN. Hoe je een rekening opent, lees je in de gids ‘Bankrekening Spanje’.
3. CUPS-code + eigendomsbewijs of huurovereenkomst – de Escritura (koopakte) of de huurovereenkomst bewijst dat je gerechtigd bent om de aansluiting over te nemen.

Bij een echte nieuwe aansluiting of na een lange periode van stilstand moet je ook het Boletín Eléctrico regelen – het certificaat voor de elektrische installatie (daarover hieronder meer).

Stap voor stap: je stroom aansluiten bij Endesa op Mallorca

Scenario A: Naamswijziging (standaardgeval)

1. CUPS achterhalen – op een oude rekening, in de koopovereenkomst of rechtstreeks bij Endesa navragen.
2. Documenten verzamelen – NIE, kopie van je paspoort, IBAN, Escritura of huurovereenkomst.
3. Online of telefonisch – via endesa.com (rubriek „Alta de suministro” / „Cambio de titular”) of via 900 100 100 (ma–vr, 9–20 uur). De klantenservice is ook bereikbaar in het Catalaans; Engels is mogelijk, Duits meestal niet direct.
4. Een machtiging voor automatische incasso geven – je IBAN opgeven, de machtiging ondertekenen (kan ook digitaal).
5. Wacht op de bevestiging – meestal duurt dat een paar werkdagen; de stroom blijft gewoon aan tijdens de eigendomsoverdracht.

Scenario B: Een opgezegde aansluiting weer activeren

1. Stappen 1–4 zoals hierboven.
2. Daarnaast controleert Endesa of het Boletín nog geldig is.
3. Als het geldig is, wordt het door de netbeheerder tegen betaling opnieuw geactiveerd.
4. Een monteur moet de meter ter plaatse activeren – maak een afspraak via Endesa.

Scenario C: Nieuwe aansluiting of verlopen Boletín

1. Schakel een erkende elektricien (instalador autorizado) in.
2. Een elektricien controleert of vernieuwt de huisinstallatie en stelt een nieuw Boletín Eléctrico op.
3. Boletín wordt geregistreerd bij de industriële autoriteit van de Balearen.
4. Pas dan plaatst Endesa een nieuwe meter en sluit die aan.

Let op: het Boletín is geen formaliteit. Verouderde installaties worden bij de keuring vaak afgekeurd. Houd bij oude finca’s of appartementen die al lang leegstaan rekening met een doorlooptijd van 2–4 weken en een passend budget.

Endesa Palma: kantoor, hotline en online kanaal

Voor de meeste zaken hoef je niet persoonlijk naar het kantoor te gaan – alles regelt zich online of via de telefoon. Voor complexere zaken (geschillen, nieuwe aansluiting, metercontrole) kun je terecht bij het Endesa-klantencentrum in Palma.

Let op: het nummer van de storingshotline, 900 150 212, werd in eerdere bronnen genoemd, maar kan veranderen. Kijk voor het actuele nummer even op endesa.com.

Voor de online dienst heb je een klantaccount nodig. Daar kun je facturen bekijken, van tarief wisselen, de meterstand doorgeven en wijzigingen in je account aanbrengen. De website is in het Spaans en Catalaans; er is geen volledige Duitse versie.

Gecontracteerd vermogen: de onderschatte kostenpost

De ‘potencia contratada’ is het contractuele aansluitvermogen dat je afneemt – gemeten in kilowatt (kW). Dit is bepalend voor de vaste prijs (término de potencia) die je maandelijks betaalt, ongeacht je daadwerkelijke verbruik.

Twee belangrijke regels:

• Als je het geboekte vermogen blijvend overschrijdt, springt de ICP (hoofdstroomonderbreker) eruit en valt de stroom uit.
• Als je te veel abonneert, betaal je elke maand voor diensten die je NIE gebruikt.

Je kunt je ‘potencia contratada’ aanpassen, maar niet elke dag. Dit leidt tot een technische controle en er kunnen kosten aan verbonden zijn. Vraag de elektricien bij de Boletín-check meteen om advies over het juiste vermogen.

Let op: Voor het gereguleerde tarief (PVPC) geldt een maximum van 10 kW. Als je meer nodig hebt, moet je verplicht overstappen naar de vrije markt.

PVPC of de vrije markt – welk tarief past bij jou?

De PVPC-prijs schommelt dagelijks. Op de groothandelsmarkt lagen de gemiddelde prijzen in 2024 rond de 63 € per MWh; begin 2025 waren er dagen met slechts zo’n 26 € per MWh, maar ook periodes van meer dan 100 € per MWh. Als je je verbruik in de tijd kunt sturen (bijv. 's nachts de wasmachine laten draaien), kun je met de PVPC geld besparen. Als je zekerheid wilt bij het plannen, kies je een vast tarief op de vrije markt.

Het Boletín Eléctrico: wat het is, wanneer je het moet betalen

Het Boletín Eléctrico (officieel: Certificado de Instalación Eléctrica) is het officiële installatiecertificaat voor de elektriciteit van een gebouw. Het bevestigt dat de installatie in huis voldoet aan de geldende Spaanse normen.

Wanneer is het echt nodig?

• Bij een echte nieuwe aansluiting (nog nooit eerder stroom gehad)
• Als de verbinding een bepaalde tijd niet is gebruikt
• Als de installatie in huis verouderd is en niet meer aan de normen voldoet
• Bij een flinke stijging van het gecontracteerde vermogen

Wie stelt het tentoon? Een erkende elektricien (instalador autorizado) stelt het Boletín op en registreert het bij de bevoegde instantie op de Balearen (Direcció General d'Energia i Canvi Climàtic). Endesa heeft het registratienummer nodig voordat de aansluiting wordt geactiveerd.

Hoeveel kost het? De kosten hangen af van de staat van de installatie en de hoeveelheid werk die de elektricien moet doen. Bij een controle zonder dat er reparaties nodig zijn, kun je rekenen op een paar honderd euro; als de hele elektriciteit vernieuwd moet worden, kan het aanzienlijk meer zijn.

De meest voorkomende fouten bij het aanmelden voor stroom op Mallorca

De ervaring leert dat deze punten vaak leiden tot vertragingen, onnodige kosten of contractuele problemen:

1. Een nieuwe aansluiting aanvragen, terwijl een naamswijziging genoeg was geweest – Als de aansluiting actief is en alleen de eigenaar verandert, volstaat een ‘Cambio de Titular’. Een nieuwe aansluiting is duurder en duurt langer.

2. Alsje een contract wilt afsluiten zonder NIE – dat gaat niet. De NIE is verplicht. Zorg dat je de aanvraag op tijd regelt.

3. Een Duitse bankrekening opgeven – Bij de meeste leveranciers mislukt de automatische incasso. Open eerst de bankrekening.

4. Alsje een te laag vermogen kiest, verbruiken airco’s, zwembadpompen en een elektrische kookplaat samen meteen al 3,45 kW. Reken realistisch.

5. Negeer een oud Boletín – Een verlopen of nooit afgegeven Boletín zorgt ervoor dat de hele activering wordt stopgezet. Laat het controleren voordat je er intrekt.

6. Schulden van de vorige eigenaar over het hoofd gezien – Openstaande elektriciteitsschulden zijn gekoppeld aan de aansluiting (CUPS), niet aan de naam. Laat voor de aankoop controleren of de aansluiting schuldenvrij is.

7. De meterstand bij het intrekken niet vastleggen – Maak op de eerste dag een foto van de meter. Zo kun je geen rekening krijgen voor het verbruik van de vorige bewoner.

Kosten op een rijtje

Let op: deze bedragen zijn richtprijzen. De tarieven van elektriciens op Mallorca variëren per regio, seizoen en werkvolume. Vraag minstens twee offertes aan.

Wat komt er daarna?

Als je een stroomcontract hebt, verloopt het dagelijkse technische leven meestal vrij eenvoudig. Dit zijn de volgende logische stappen nadat je bent verhuisd:

• Water aanmelden: Dat regelt je via een andere instantie – afhankelijk van de gemeente via het Ayuntamiento of een particuliere waterleverancier. Meer info vind je in de gids ‘Water aanmelden op Mallorca’.
• Empadronamiento: Je moet je bij het ayuntamiento laten registreren; dat is een voorwaarde voor veel administratieve zaken en sociale uitkeringen. Meer hierover vind je in de gids ‘Empadronamiento Mallorca’.
• Verwarming plannen: Mallorca heeft geen landelijk aardgasnet. Hoe je butaangas, warmtepompen en andere oplossingen kunt combineren, lees je in de gids ‘Verwarming op Mallorca’.
• De kosten van levensonderhoud berekenen: de lopende elektriciteitskosten horen in je budget thuis – alle cijfers vind je in de gids ‘Kosten van levensonderhoud op Mallorca’.
• Mobielabonnement & internet: Ook een veelvoorkomende volgende stap – meer hierover in de gids ‘Mobielabonnement Spanje’.

Checklist: Stroom aansluiten op Mallorca

Print deze lijst uit of sla hem op – hij dekt alle scenario’s:

• NIE-nummer aanwezig
• Spaanse bankrekening met IBAN geopend
• De CUPS-code van het pand is vastgesteld
• Escritura of huurovereenkomst bij de hand
• Kopie van je paspoort klaar
• Foto van de huidige meterstand (verhuisdag)
• Status van het bulletin gecontroleerd (geldig / verlopen / niet aanwezig)
• Een elektricien inschakelen als het Boletín ontbreekt
• De juiste ‘potencia contratada’ is berekend
• Tarief gekozen (PVPC of vrije markt)
• Aanvraag voor een naamswijziging of nieuwe aanmelding bij Endesa ingediend
• Geen openstaande schulden bij de overdracht (bij aankoop)
• Eerste factuur op juistheid gecontroleerd

Conclusie

Stroom aanmelden in Spanje is geen rocket science – maar het werkt wel anders dan in Duitsland. Het grote voordeel: als je de situatie goed inschat (Cambio de Titular in plaats van een nieuwe aansluiting), ben je snel, goedkoop en zonder verrassingen klaar. De drie onmisbare voorwaarden zijn het NIE-nummer, een Spaanse IBAN en de CUPS-code van het pand. Daarnaast heb je een realistische ‘potencia contratada’ nodig, een recent ‘Boletín’ en – bij het intrekken – een foto van de meterstand. Als je dit allemaal regelt, heb je de belangrijkste infrastructuur van je nieuwe leven op Mallorca stevig in handen.

Officiële bronnen

• Endesa – Klantenservice & contract afsluiten: www.endesa.com/es/clientes/area-clientes
• Endesa – Kantoren op Mallorca: www.endesa.com/en/offices/oficina-endesa-palma-mallorca
• OMIE – Iberische energiemarktbeheerder (groothandelsprijzen): www.omie.es
• Regering van de Balearen – Directoraat-generaal Energie en Klimaatverandering (registratie in het staatsblad): www.caib.es
• CNMC – Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (regulering van de elektriciteitsmarkt): www.cnmc.es