Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026
Algemene gebruiksvoorwaarden
1. Toepassingsgebied
1.1 Exploitant en diensten
Menzemedia GmbH („Mallorca.com", „wij", „ons") exploiteert onder de naam „Mallorca.com" een meertalige website alsmede andere diensten, lokale en mobiele applicaties, services en tools (hierna gezamenlijk „Mallorca.com-diensten").
1.2 Gebruiksvoorwaarden
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden bevatten de basisregels voor het gebruik van de Mallorca.com-diensten. Algemene voorwaarden van de gebruiker die afwijken van deze gebruiksvoorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk door beide partijen in tekstvorm zijn overeengekomen.
1.3 Talen
De gebruiksvoorwaarden en de Mallorca.com-diensten worden in het Duits, Engels, Spaans en Catalaans ter beschikking gesteld.
2. Totstandkoming van de overeenkomst en gebruikersaccount
2.1 Registratie
Voor het gebruik van de Mallorca.com-diensten kan registratie vereist zijn. Door registratie komt tussen de gebruiker en Mallorca.com een overeenkomst over het gebruik van de Mallorca.com-diensten tot stand.
2.2 Voorwaarden
Gebruikers moeten meerderjarig zijn of toestemming hebben van een wettelijke vertegenwoordiger. In Spanje geldt overeenkomstig de LOPD een minimumleeftijd van 14 jaar.
2.3 Accountinformatie
De gebruiker is verplicht bij de registratie naar waarheid gegevens te verstrekken en deze actueel te houden. Het gebruikersaccount is niet overdraagbaar.
2.4 Toegangsgegevens
De gebruiker is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van zijn toegangsgegevens. Bij een vermoeden van misbruik dient het wachtwoord onmiddellijk te worden gewijzigd en dienen wij te worden geïnformeerd.
3. Gratis basisdiensten
3.1 Rubrieksadvertenties
Het plaatsen van rubrieksadvertenties voor particuliere gebruikers is in beginsel gratis. Mallorca.com biedt een platform waarop gebruikers advertenties kunnen publiceren.
3.2 Automatische vertaling
Advertenties worden automatisch naar alle tien talen (Duits, Engels, Spaans, Catalaans, Nederlands, Frans, Zweeds, Italiaans, Pools, Portugees) vertaald. Deze vertaling gebeurt machinaal en zonder garantie op juistheid.
3.3 Commissies
Voor rubrieksadvertenties en vermeldingen in de bedrijvengids brengt Mallorca.com geen commissies in rekening over transacties tussen gebruikers; aankopen en verkopen vinden daar rechtstreeks tussen de gebruikers plaats. Voor de bemiddeling bij belevenissen gelden aanvullend de Algemene voorwaarden voor aanbieders (partnerovereenkomst): de betreffende aanbieder betaalt daar een bemiddelingscommissie (momenteel 15 % van de boekingsprijs); voor kopers is geen commissie verschuldigd.
4. Betaalde aanvullende diensten
4.1 Premiumfuncties (optioneel)
Mallorca.com kan betaalde aanvullende diensten aanbieden, zoals:
- Uitlichten van advertenties
- Premiumplaatsing
- Uitgebreide functies voor zakelijke gebruikers
4.2 Prijstransparantie
De prijzen voor betaalde diensten worden vóór de aankoop duidelijk weergegeven. Er worden geen verborgen kosten in rekening gebracht.
4.3 Betalingsvoorwaarden
De betaling geschiedt vooraf. Geaccepteerde betaalmethoden worden bij het afrekenen weergegeven.
5. Gidsdiensten
5.1 Bedrijvengids
Mallorca.com exploiteert een bedrijvengids waarin ondernemingen en dienstverleners op Mallorca kunnen worden vermeld. De gids bevat zowel automatisch geïmporteerde vermeldingen uit openbaar toegankelijke bronnen als vermeldingen die door gebruikers zelf zijn aangemaakt of geclaimd.
5.2 Vermelding claimen (claiming)
Zakelijke gebruikers kunnen een bestaande gidsvermelding claimen, mits zij de rechtmatige eigenaar of een gemachtigde vertegenwoordiger van de vermelde onderneming zijn. Door te claimen bevestigt de gebruiker dat hij bevoegd is namens de onderneming te handelen. Mallorca.com behoudt zich het recht voor een bewijs van bevoegdheid te verlangen.
5.3 Nieuwe vermelding registreren
Zakelijke gebruikers kunnen een nieuwe gidsvermelding aanmaken. Daarbij zijn waarheidsgetrouwe en actuele gegevens over bedrijfsnaam, branche, locatie en contactgegevens vereist. Mallorca.com aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid van de gegevens.
5.4 Gidsabonnementen
Voor gidsvermeldingen zijn verschillende abonnementen beschikbaar:
- Free (Gratis): Basisvermelding met essentiële contactgegevens en locatie.
- Plus (Betaald): Uitgebreide vermelding met aanvullende functies zoals foto's, openingstijden en beschrijving.
- Premium (Betaald): Volledige vermelding met alle functies en een voorkeursplaatsing in zoekresultaten.
De exacte diensten en prijzen van de respectieve abonnementen worden op de registratiepagina voor de gids weergegeven. Betaalde abonnementen worden aangeboden als maandelijkse of jaarlijkse abonnementen.
5.5 Betalingsverwerking
De betalingsverwerking voor betaalde gidsabonnementen verloopt via de betaaldienstverlener Stripe (zie privacyverklaring). Door een betaald abonnement te bestellen, stemt de gebruiker in met de gebruiksvoorwaarden van Stripe.
5.6 Herroepingsrecht
Voor betaalde gidsabonnementen geldt vanaf het sluiten van de overeenkomst een herroepingsrecht van 14 dagen overeenkomstig § 355 BGB. De herroeping kan via het dashboard of per e-mail aan support@mallorca.com worden verklaard. Bij herroeping wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
5.7 Opzegging
Betaalde gidsabonnementen kunnen te allen tijde tegen het einde van de huidige factureringsperiode worden opgezegd. Na opzegging wordt de vermelding teruggezet naar het gratis Free-abonnement. Reeds betaalde bedragen worden niet naar rato terugbetaald.
6. Verplichtingen van de gebruikers
6.1 Rechtmatig gebruik
De gebruiker verplicht zich de Mallorca.com-diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden te gebruiken en geen inhoud te plaatsen die in strijd is met toepasselijk recht.
6.2 Verboden inhoud
De volgende inhoud is verboden:
- Illegale goederen of diensten
- Gestolen of vervalste producten
- Wapens, drugs, receptplichtige geneesmiddelen
- Pornografische inhoud
- Discriminerende, beledigende of geweldverheerlijkende inhoud
- Spam, kettingbrieven, piramidesystemen
- Inhoud die door merkenrecht of auteursrecht is beschermd zonder toestemming
- Onjuiste of misleidende gegevens
- Inhoud die de rechten van derden schendt
6.3 Eigen inhoud
De gebruiker garandeert dat hij gerechtigd is de door hem geplaatste inhoud te gebruiken en dat deze geen rechten van derden schendt.
6.4 Geen omzeiling
Het is verboden de contactgegevens van andere gebruikers te gebruiken voor doeleinden buiten de concrete transactie (bijv. voor reclame).
7. Rol van Mallorca.com
7.1 Bemiddelende rol
Mallorca.com is een bemiddelingsplatform en is zelf geen contractspartij bij transacties tussen gebruikers. Wij verkopen, kopen, verhuren of veilen geen goederen of diensten.
7.2 Geen controle van inhoud
Mallorca.com controleert geplaatste advertenties niet systematisch op juistheid, volledigheid of rechtmatigheid. Wij behouden ons echter het recht voor inhoud te verwijderen die in strijd is met deze gebruiksvoorwaarden.
7.3 Geen transactiegarantie
Mallorca.com geeft geen garantie voor de totstandkoming of afwikkeling van transacties tussen gebruikers.
8. Aansprakelijkheid en beperking van aansprakelijkheid
8.1 Aansprakelijkheid van Mallorca.com
Mallorca.com is uitsluitend onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid alsmede bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Voor het overige is Mallorca.com uitsluitend aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarbij de aansprakelijkheid beperkt is tot de voor het contract typische, voorzienbare schade.
8.2 Verantwoordelijkheid van de gebruikers
De gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor hun advertenties en hun gedrag op het platform. Mallorca.com is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit transacties tussen gebruikers.
8.3 Beschikbaarheid
Mallorca.com spant zich in om de diensten zo ononderbroken mogelijk aan te bieden, maar geeft geen garantie voor een voortdurende beschikbaarheid.
9. Rechten op inhoud
9.1 Gebruiksrecht
Door inhoud te plaatsen, verleent de gebruiker Mallorca.com een niet-exclusief, wereldwijd, kosteloos gebruiksrecht om de inhoud op het platform te publiceren en te verspreiden, met inbegrip van de automatische vertaling.
9.2 Intellectuele eigendom
De Mallorca.com-diensten en alle daarmee samenhangende inhoud, merken en logo's zijn intellectueel eigendom van Mallorca.com of derden.
10. Looptijd en opzegging
10.1 Looptijd
De gebruiksovereenkomst wordt voor onbepaalde tijd gesloten.
10.2 Opzegging door de gebruiker
De gebruiker kan zijn gebruikersaccount te allen tijde via de accountinstellingen verwijderen en daarmee de overeenkomst beëindigen.
10.3 Opzegging en blokkering door Mallorca.com
Mallorca.com kan de overeenkomst opzeggen met een termijn van 14 dagen. Bij ernstige schendingen van deze gebruiksvoorwaarden kunnen wij het gebruikersaccount ook onmiddellijk blokkeren of verwijderen.
11. Wijzigingen van de gebruiksvoorwaarden
11.1 Recht op wijziging
Mallorca.com kan deze gebruiksvoorwaarden met een redelijke termijn (ten minste 14 dagen) wijzigen. De wijzigingen worden aan de gebruiker meegedeeld per e-mail of bij het gebruik van de diensten.
11.2 Instemming
Indien de gebruiker niet binnen de gestelde termijn bezwaar maakt tegen de wijzigingen, worden de wijzigingen geacht te zijn aanvaard. De gebruiker wordt in de mededeling op dit rechtsgevolg gewezen.
11.3 Recht van bezwaar
In geval van bezwaar heeft de gebruiker het recht de overeenkomst op te zeggen.
12. Slotbepalingen
12.1 Toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Voor consumenten gelden aanvullend de dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften van het land van hun woonplaats.
12.2 Bevoegde rechtbank
Voor vorderingen tegen Mallorca.com is de bevoegde rechtbank die van de vestigingsplaats van Mallorca.com, voor zover wettelijk toegestaan.
12.3 Deelbaarheidsclausule
Indien afzonderlijke bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
12.4 Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wij zijn noch bereid noch verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.
Stand: februari 2026