112 op Balearen getraind voor meldingen van geweld tegen vrouwen
Ongeveer 100 medewerkers van het 112-coördinatiecentrum op de Balearen leren in de loop van 2026 hoe zij noodoproepen over geweld tegen vrouwen adequaat kunnen afhandelen. Het instituut IBDona is al met de training begonnen. De cursus is bedoeld voor het personeel van het noodoproepencentrum op de Balearen.
De bijscholing is een zelfstudiecursus. Die moet medewerkers kennis, vaardigheden en de juiste houding bijbrengen voor de omgang met gevallen van geweld tegen vrouwen.
Noodoproepen herkennen en slachtoffers beschermen
De deelnemers leren verschillende vormen van gendergerelateerd geweld en mogelijke aanwijzingen in noodoproepen te herkennen. De cursus behandelt ook speciale inzetprotocollen die de directe veiligheid van de betrokkenen moeten waarborgen.
Een ander aandachtspunt is gespreksvoering. Het personeel moet actief luisteren, empathisch reageren en tegelijkertijd professioneel neutraal blijven.
Afstemming met politie en hulpdiensten
De training geeft ook aanwijzingen voor de samenwerking met politie, gezondheidsdiensten, sociale diensten en gespecialiseerde hulporganisaties. Volgens het ministerie moet die een institutionele cultuur van respect, gelijkheid en nultolerantie tegenover gendergerelateerd geweld versterken.
Het programma omvat ook aanbevelingen voor zelfzorg en de omgang met emotionele belasting. Die zijn vooral bedoeld voor medewerkers die regelmatig situaties met een hoge psychische belasting behandelen.
Onderwerpen: politie · demonstraties · sociale zaken
Bron: Europa Press / Mallorca.com