OCU dient klacht in tegen Engel & Völkers om extra maandhuur

Wie via Engel & Völkers op een huurwoning reageert, moet volgens consumentenorganisatie OCU 1 maand huur plus btw als vergoeding betalen. De Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) heeft daarom een klacht ingediend tegen het vastgoedbedrijf. Dat maakte de organisatie op 13 oktober in Madrid bekend.

Onenigheid over de vergoeding

Volgens de OCU staat de vergoeding in een contract met de naam „Encargo de Prestación de Servicios“. Het gaat daarin onder meer om bezichtigingen, het controleren van documenten en onderhandelingen over het huurcontract. Volgens de OCU zijn dat gewone makelaarsdiensten. De organisatie stelt dat de Spaanse huurwet bepaalt dat de verhuurder de kosten van de makelaar en het afsluiten van het huurcontract betaalt.

Volgens de OCU is betaling niet vrijwillig: zonder betaling wordt de aanvraag niet aan de verhuurder voorgelegd. Het contract bepaalt dat woningzoekenden ook moeten betalen als ze hun huurvoorstel intrekken of wijzigen. Engel & Völkers noemt de diensten in het contract uitdrukkelijk geen vastgoedbemiddeling of het afsluiten van een contract. Volgens de OCU verandert die formulering niets aan de aard van de diensten.

OCU wil onderzoek

De consumentenorganisatie heeft zich gewend tot het Spaanse Ministerium für soziale Rechte, Verbraucherschutz und Agenda 2030. Ze eist een onderzoek en wil dat huurders deze vergoeding per direct niet meer hoeven te betalen. Als overtredingen worden vastgesteld, eist ze sancties. Volgens de OCU gebruikt Engel & Völkers dit contractmodel op meerdere locaties. Daarom ziet de organisatie mogelijke gevolgen voor consumenten in verschillende autonome regio's van Spanje.

Onderwerpen: wonen

Bron: Europa Press / Mallorca.com