Rijscholen onder vuur: tot 300 euro kosten bij overstappen

Wie van rijschool verandert, kan volgens consumentenbeschermers te maken krijgen met boetes tot 300 euro. De Organisatie van Consumenten en Gebruikers (OCU) waarschuwt op 15 september in Madrid voor mogelijk oneerlijke voorwaarden en ondoorzichtige prijzen bij sommige rijscholen. Vooral „Alles-inklusive“-pakketten ziet de organisatie kritisch.

Rijscholen moeten volgens de OCU de totaalprijs inclusief btw duidelijk vermelden. Daarbij moet duidelijk zijn of de kosten van de verkeersautoriteit DGT, vereiste verklaringen en andere administratiekosten zijn inbegrepen. Ook het aantal en de duur van de praktijklessen moeten in het contract staan: de pakketten omvatten volgens de OCU tussen 8 en 22 uur en een lesuur duurt tussen 45 en 90 minuten.

Lokaanbieding met extra kosten

Een aanbod als „Führerschein B2 für 650 Euro, alles inklusive“ is niet aanvaardbaar als examenkosten later apart worden berekend, legt de OCU uit. Die kosten bedragen ongeveer 100 euro. Ook het verzwijgen van het beperkte aantal praktijklessen is problematisch. Volgens de organisatie zijn doorgaans 25 uur nodig, tegen een gemiddelde prijs van 30 euro.

Ook de geldigheidsduur van een aanbod, een mogelijk herroepingsrecht en de voorwaarden voor examendata en examens moeten worden vermeld.

Geld weg, lessen vervallen

De OCU noemt meer voorwaarden die zij mogelijk oneerlijk vindt. Zo kan reeds betaald geld bij vrijwillige uitschrijving worden ingehouden, zonder een gelijkwaardige compensatie als de rijschool haar activiteiten staakt.

Er is ook kritiek op belemmeringen bij een overstap of uitschrijving, bijvoorbeeld door buitensporige en dure formaliteiten of zeer lange termijnen. Volgens de OCU mogen al betaalde praktijklessen niet vervallen als de rijschool zelf geen capaciteit heeft. De organisatie hekelt ook eenzijdige prijs- of contractwijzigingen zonder voorafgaande afspraak.

Bij een conflict raadt de OCU aan om de rijschool schriftelijk te laten weten dat je het er niet mee eens bent, alles vast te leggen en om een oplossing te vragen.

Onderwerpen: verkeer · politiek

Bron: Europa Press / Mallorca.com