Telefony reklamowe w Hiszpanii: od soboty numery zaczynają się od 400

Od soboty, 17 października, łatwiej będzie rozpoznać połączenia reklamowe w Hiszpanii: firmy będą musiały dzwonić z 9-cyfrowych numerów zaczynających się od 400.

Na numery zaczynające się od 400 nie można oddzwonić

Możesz odebrać połączenie z nowego numeru, ale nie możesz na niego oddzwonić. Ma to zapobiegać oszustwom związanym z oddzwanianiem na nieznane numery. Operatorzy blokują też połączenia, gdy na telemarketing wskazują takie sygnały jak nietypowo duża liczba połączeń.

Jeśli firma zadzwoni z ofertą z innego numeru, możesz złożyć skargę do Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones albo zgłosić sprawę Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

Blokowane są też wiadomości z fałszywym nadawcą

Nowa zasada uzupełnia hiszpański plan walki z oszustwami przez telefon i wiadomości. Od uruchomienia planu w 2025 roku dzięki jego działaniom zablokowano ponad 400 milionów połączeń i prawie 32 miliony oszukańczych wiadomości. Od września operatorzy zablokowali też ponad 6 milionów wiadomości, w których wyświetlała się niezarejestrowana nazwa nadawcy lub nazwa używana przez kogoś innego.

Organ ds. konkurencji prowadzi rejestr takich nazw nadawców. W rozmowach z obsługą klienta dotyczących obowiązujących umów nadal można korzystać z określonych numerów skróconych, bezpłatnych numerów zaczynających się od 800 lub 900 oraz numerów geograficznych.

Tematy: polityka

Źródło: Europa Press / Mallorca.com