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Várias avaliações referem que a recolha não é feita num balcão convencional, mas no parque de estacionamento do aeroporto ou no estacionamento. Os dados disponíveis não indicam uma morada pública fixa de escritório. Por isso, reserva algum tempo para te orientares e confirma antecipadamente a entrega exata por telefone ou WhatsApp.

As avaliações mencionam valores de combustível ou caução de cerca de 85 a 90,87 €, bem como depósitos individuais de 90 €, 92,70 €, 1.000 €, 1.050 €, 1.150 € e 1.200 €. Estes montantes parecem ser cobrados à parte do aluguer. Por isso, antes de reservares, verifica atentamente as condições relativas à política de combustível e à caução.

Os prazos de reembolso referidos nas avaliações variam entre 2 dias e 2 semanas, mas também podem ser bastante mais longos. São mencionados, entre outros, 1,5 meses, 2 meses, 7 meses e, num caso, 2 anos. A Tvtv indica aparentemente no site um prazo inferior a 24 horas, pelo que convém teres uma confirmação escrita da devolução.

As avaliações mencionam vários custos adicionais, incluindo 25 € pela devolução no Seaport em vez do aeroporto, 30 € por um alegado reabastecimento e, num caso, 50 € sem motivo identificável. Foi também referida a cobrança de um dia extra completo quando o carro foi devolvido com 3 horas de atraso. Por isso, lê atentamente, antes de reservares, as condições sobre a política de combustível, o seguro e o cancelamento.

As avaliações disponíveis referem uma entrega com 1 hora de atraso. Alguns clientes também relatam problemas quando os voos se atrasaram ou quando a hora de entrega foi marcada com pouca margem. Se utilizares a Tvtv, convém confirmares antecipadamente o número do voo e a hora de chegada, além de preveres alguma margem.

As avaliações descrevem os veículos de formas distintas: algumas referem carros novos, em bom ou excelente estado. Outras relatam veículos mais antigos, danificados ou diferentes do modelo reservado. Como as experiências variam, convém fazeres uma breve inspeção na entrega, com fotografias e registo da quilometragem.

Várias avaliações indicam que é possível contactar a empresa por telefone e WhatsApp, mas outras referem chamadas, e-mails ou mensagens de WhatsApp sem resposta. Por isso, para a entrega, é útil deixar todos os acordos registados por escrito. Na Tvtv, documentar claramente a hora, o montante e o local de devolução pode ser útil mais tarde.