Air Europa lidera queixas por sobrelotação no verão de 2026

A Air Europa foi a companhia que recebeu mais queixas por sobrelotação no verão de 2026. A sobrelotação, ou seja, a venda de mais bilhetes do que lugares disponíveis, esteve na origem de queixas contra a companhia aérea em 21,2 % dos processos relativos a companhias aéreas tratados pela plataforma online reclamador.es. Os dados foram divulgados em Madrid em 14 de setembro de 2026.

Segundo a reclamador.es, a elevada procura e a pressão das operações de verão levaram os sistemas de reservas de várias companhias aéreas internacionais ao limite. As mais visadas foram as companhias com rotas transatlânticas e de médio curso.

4 companhias concentram mais de 2 terços dos casos

À Air Europa seguem-se a easyJet e a Brussels Airlines, com 16 % das queixas por sobrelotação cada uma. A Etihad Airways atinge 14,8 %.

No conjunto, estas 4 companhias aéreas representam 68 % das queixas de viajantes a quem foi recusado o embarque nos meses de junho, julho e agosto. Os restantes 32 % distribuem-se por companhias aéreas internacionais e de baixo custo, como a ITA Airways, a KLM e a Qatar Airways. Nenhuma delas ultrapassa os 6 %.

Indemnização até 600 euros possível

Segundo a reclamador.es, os afetados podem exigir à companhia aérea uma indemnização entre 250 euros e 600 euros. Têm também direito ao reembolso do bilhete ou a transporte alternativo.

As despesas extraordinárias também têm de ser suportadas pela companhia aérea, segundo o serviço jurídico online.

Temas: tráfego aéreo · trânsito

Fonte: Europa Press / Mallorca.com