Endesa recebe 4 prémios pelo atendimento e pelas vendas online

A empresa de energia Endesa recebeu 4 prémios pelo atendimento ao cliente e pelas vendas por telefone e através de canais digitais. A empresa anunciou as distinções a 5 de novembro, em Madrid. Os prémios foram atribuídos pela associação espanhola de profissionais de atendimento ao cliente AEERC, pela iFAES e pela IZO, na 27.ª edição dos «Premios Excelencia en Relación con Clientes».

2 distinções premeiam projetos de comércio online e vendas por telefone. A Endesa recebe outros 2 prémios pelo atendimento comercial e digital aos clientes. A empresa considera que os prémios reconhecem o seu trabalho na área da experiência do cliente.

A Endesa também reforça o atendimento presencial: abriu mais de 130 novos «Puntos Endesa» em Espanha e Portugal. A rede passa assim a contar com mais de 360 lojas em Espanha e 25 em Portugal. Segundo a empresa, a expansão prossegue em 2026.

Temas: economia

Fonte: Europa Press / Mallorca.com