Hotéis de Maiorca querem usar dados para aumentar as receitas
No Hotel Aubamar Palma Resort, em Palma, na ilha de Maiorca, hoteleiros, especialistas em tecnologia e estudantes reúnem-se nesta quinta-feira. Debatem como os hotéis podem usar dados para melhorar o serviço, gerar receitas e organizar o trabalho. O encontro prático é organizado pela associação de hoteleiros de Maiorca Federación Empresarial Hotelera de Mallorca e pelo Instituto Tecnológico Hotelero.
O programa inclui o valor de cada reserva, as vendas adicionais e as ofertas mais adequadas aos hóspedes. Os processos digitais, a utilização dos quartos e as aplicações de inteligência artificial também estão em debate.
María José Aguiló, da associação de hoteleiros, diz que o setor já recolheu dados. Agora é preciso limpá-los e selecionar os que interessam: que informações ajudam os hotéis no seu trabalho e quais trazem valor acrescentado aos hóspedes?
Especialistas apresentam exemplos de como os hotéis usam a tecnologia no seu funcionamento. Os hoteleiros podem discutir com eles os desafios que enfrentam. Os estudantes da escola de hotelaria das Baleares veem no evento como o setor trabalha com dados.
Fonte: Europa Press / Mallorca.com