Reembolso de bilhetes de avião: agências querem travar regra da UE

As agências de viagens vão ter de devolver também as taxas de intermediação quando os passageiros tiverem direito ao reembolso de bilhetes de avião. A associação espanhola de agências de viagens CEAV quer pedir ao Governo que avalie a possibilidade de contestar a regra da UE em tribunal. A associação anunciou-o em Madrid, a 21 de outubro de 2026.

Porque é que as agências de viagens rejeitam a regra

Pela nova regra, as agências de viagens teriam de devolver não só o preço do bilhete, mas também a taxa de intermediação que já cobraram. As companhias aéreas não teriam de suportar esse custo quando o reembolso fosse feito através de uma agência. A CEAV considera a medida desproporcionada: as agências já prestaram o serviço de intermediação e não são responsáveis pelo motivo do reembolso. A associação receia que a regra as coloque em desvantagem face às companhias aéreas.

Exceção e possível ação judicial

Há uma exceção para as microempresas independentes com menos de 10 trabalhadores e um volume de negócios anual ou um total de balanço não superior a 2 milhões de euros. Podem reter parte da taxa de intermediação, desde que informem claramente os passageiros dessa possibilidade logo no início da reserva.

O Parlamento Europeu aprovou o texto a 20 de outubro. Falta ainda a aprovação formal do Conselho; a regra deverá aplicar-se a partir de 23 de outubro de 2027. A CEAV quer pedir ao Governo espanhol que avalie a apresentação de uma ação no Tribunal de Justiça da União Europeia. O prazo é de 2 meses após a publicação do regulamento.

Temas: tráfego aéreo · política

Fonte: Europa Press / Mallorca.com