Informações sobre a tua conta Mallorca.com
- O que recebes: uma conta de utilizador gratuita para o site e a aplicação Mallorca.com — entre outras funções, favoritos, pesquisas guardadas, mensagens, anúncios próprios e as funções sociais da aplicação de acordo com os Termos Gerais de Utilização.
- Prestador: MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Alemanha, registada no Tribunal de Iserlohn sob o número HRB 6785, representada pelo gerente Frank Menze; telefone +49 171 2875816; e-mail support@mallorca.com.
- Preço: A conta é gratuita. Forneces-nos os dados indicados na Política de Privacidade. Os serviços adicionais pagos são contratados separadamente e têm informações próprias.
- Duração e cessação: O contrato tem duração indeterminada. Podes eliminar a tua conta nas definições a qualquer momento, sem pré-aviso e sem custos; nós podemos resolver o contrato com um pré-aviso de 14 dias (Termos de Utilização, ponto 10).
- Disponibilidade: A tua conta fica disponível imediatamente após a confirmação do teu endereço de e-mail.
- Requisitos técnicos: Precisas de um navegador de internet atualizado ou da versão atual da aplicação Mallorca.com para iOS ou Android; as versões mínimas compatíveis estão indicadas na App Store e no Google Play. As atualizações da aplicação são disponibilizadas através destas lojas.
- Reclamações: support@mallorca.com. Não participamos em processos de resolução de litígios perante uma entidade de arbitragem de consumo.
- Garantia: Aplicam-se os direitos legais em caso de defeitos dos produtos digitais.
Livre resolução de compras
A seguinte informação sobre livre resolução também se aplica quando compras, como consumidor, um complemento pago para um anúncio classificado.
Instruções de retractação
Direito de retractação
Tem direito à retractação do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de retractação expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia da celebração do contrato.
A fim de exercer o seu direito de retratação, tem de nos comunicar (MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Alemanha, Telefone: +49 171 2875816, E-mail: support@mallorca.com) a sua decisão de retratação do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou por correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de retratação, mas tal não é obrigatório.
Pode também exercer o seu direito de retratação em linha em www.mallorca.com/pt/widerruf. Se utilizar esta funcionalidade em linha, enviar-lhe-emos, sem demora injustificada, um aviso de receção da retratação num suporte duradouro (por exemplo, por correio eletrónico), incluindo o respetivo conteúdo e a data e hora da sua apresentação.
Para que o prazo de retractação seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de retractação seja enviada antes do termo do prazo de retractação.
Efeitos da retractação
Em caso de retractação do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efectuados, incluindo os custos de entrega (com excepção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de retractação do presente contrato. Efectuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transacção inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.
Não pagaste nada pela conta. Após uma retratação, eliminamos a tua conta. Os vales já comprados e outros contratos pagos não são afetados; aplicam-se os respetivos direitos de retratação.
Modelo de formulário de retractação
(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser retractar-se do contrato)
– Para MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Alemanha, E-mail: support@mallorca.com:
– Pela presente comunico/comunicamos (*) que me retracto/nos retractamos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço (*)
– Solicitado em (*) /recebido em (*)
– Nome do(s) consumidor(es)
– Endereço do(s) consumidor(es)
– Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)
– Data
(*) Riscar o que não interessa.