112 på Balearerna utbildas för samtal om våld mot kvinnor

Omkring 100 anställda vid 112:s ledningscentral på Balearerna ska under 2026 lära sig att hantera nödsamtal om våld mot kvinnor på ett lämpligt sätt. Institutet IBDona har redan inlett utbildningen. Kursen vänder sig till personalen vid larmcentralen på Balearerna.

Fortbildningen genomförs som en kurs för självstudier. Den ska ge de anställda kunskap, färdigheter och förhållningssätt för att hantera fall av våld mot kvinnor.

Upptäcka nödsamtal och skydda offren

Deltagarna ska kunna identifiera olika former av könsrelaterat våld och möjliga tecken i nödsamtal. Kursen tar också upp särskilda insatsprotokoll som ska säkerställa de berördas omedelbara säkerhet.

Ett annat fokusområde är samtalsmetodik. Personalen ska lyssna aktivt, reagera empatiskt och samtidigt förbli professionellt neutral.

Samordning med polis och räddningstjänst

Utbildningen ger även vägledning för samarbetet med polis, hälso- och sjukvård, socialtjänst och specialiserade stödinsatser. Enligt ministeriet ska den stärka en institutionell kultur präglad av respekt, jämlikhet och nolltolerans mot könsrelaterat våld.

Programmet innehåller även rekommendationer om egenvård och hur man hanterar känslomässig belastning. De riktar sig särskilt till anställda som regelbundet hanterar situationer med hög psykisk belastning.

Ämnen: polis · demonstrationer · sociala frågor

Källa: Europa Press / Mallorca.com