Hotellen på Mallorca vill använda data för att öka intäkterna
Den här torsdagen samlas hotellägare, teknikexperter och studenter på Hotel Aubamar Palma Resort i Palma på Mallorca. De diskuterar hur hotell kan använda data för att förbättra servicen, öka intäkterna och organisera arbetet. Dagen har praktisk inriktning och arrangeras av hotellägarnas branschorganisation Federación Empresarial Hotelera de Mallorca och Instituto Tecnológico Hotelero.
På programmet står bland annat värdet av enskilda bokningar, merförsäljning och erbjudanden som bättre passar gästerna. Även digitala arbetsflöden, hur rummen används och tillämpningar av artificiell intelligens tas upp.
María José Aguiló från hotellägarnas branschorganisation säger att branschen redan har samlat in data. Nu gäller det att rensa och välja ut uppgifterna: Vilken information hjälper hotellen i arbetet, och vilken ger gästerna ett mervärde?
Experter visar exempel på hur hotell använder teknik i sitt arbete. Hotellägarna kan diskutera sina utmaningar med dem. Studenter från hotellskolan på Balearerna får under evenemanget se hur branschen arbetar med data.
Källa: Europa Press / Mallorca.com