Reklamsamtal i Spanien: Från lördag måste numren börja på 400

Från och med lördag 17 oktober blir det lättare att känna igen reklamsamtal i Spanien. Företag måste använda 9-siffriga telefonnummer som börjar på 400.

Det går inte att ringa tillbaka till 400-nummer

De nya numren fungerar bara åt ett håll: du kan ta emot samtal från dem, men inte ringa tillbaka. Det ska förhindra bedrägeriförsök när någon ringer tillbaka till ett okänt nummer. Operatörerna blockerar också samtal om exempelvis ovanligt många samtal från ett nummer tyder på att det används för reklam.

Om ett reklamsamtal kommer från ett annat nummer kan du klaga hos Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones eller anmäla det till Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

Även meddelanden med falsk avsändare blockeras

Den nya regeln är ett tillägg till Spaniens plan mot bedrägerier via telefon och meddelanden. Sedan åtgärderna infördes 2025 har de blockerat över 400 miljoner samtal och knappt 32 miljoner bedrägliga meddelanden. Sedan september har operatörerna dessutom blockerat över 6 miljoner meddelanden där avsändarnamnet som visades inte var registrerat eller användes av någon annan.

Konkurrensmyndigheten inför ett register över sådana avsändarnamn. Vid kundtjänstsamtal om pågående avtal går det fortfarande att använda vissa kortnummer, avgiftsfria nummer som börjar på 800 eller 900 samt geografiska telefonnummer.

Ämnen: politik

Källa: Europa Press / Mallorca.com