Mallorca: Kvinna vill ha hemtjänstpersonal som förstår katalanska

En kvinna på Mallorca kan inte göra sig förstådd på katalanska när hon får hjälp i hemmet. Hennes vårdare varken talar eller förstår språket, uppger Plataforma per la Llengua. Organisationen berättade om fallet tisdagen den 13 oktober och beskriver det som en „schweren Verletzung“ av kvinnans språkliga rättigheter. Redan den 28 maj bad kvinnan om en vårdare som förstår katalanska.

Hemtjänsten kan inte garantera vård på katalanska

T'Ajuda säger enligt organisationen att företaget varken kan garantera en vårdare med vissa språkkunskaper eller vård på katalanska. Vilken personal som får uppdraget beror på vilka som är tillgängliga, hur verksamheten planeras och kvinnans vårdbehov. T'Ajuda vill ta hänsyn till önskemålet vid framtida besök, men har inte angett några åtgärder, tidsramar eller alternativ. Enligt Plataforma per la Llengua är situationen fortfarande densamma.

Kvinnan får sammanlagt 20 timmars hjälp fördelad på 5 dagar i veckan. Hjälpen omfattar bland annat personlig hygien, stöd för att röra sig, mediciner, mat och ledsagning. Organisationen anser att språkbarriären begränsar kvinnans möjligheter att få hjälp med grundläggande behov.

Organisationen begär besked

Plataforma per la Llengua har begärt uppgifter från myndigheterna om villkoren för T'Ajuda när företaget utför tjänsten. Organisationen vill bland annat veta om företaget omfattas av språkkrav, hur många vårdare som talar katalanska som finns tillgängliga och hur tillsynen av vården fungerar.

Organisationen har också anmält fallet till Generaldirektion für die Betreuung pflegebedürftiger Menschen und Menschen mit Behinderung. Tjänsten står under tillsyn av Balearernas regering. Organisationen kräver att villkoren granskas och att det säkerställs att vårdarna förstår människorna de hjälper.

Ämnen: sociala frågor

Källa: Europa Press / Mallorca.com