Tarjeta Ciudadana Palma: sa targeta ciutadana i ses seves avantatges

Sa Tarjeta Ciudadana de Palma va ser des de l'any 2000 sa targeta gris amb motiu de s'Ajuntament que va permetre a desenes de milers d'habitants de sa ciutat i de municipis col·laboradors gaudir de trajectes de bus a preu reduït i altres serveis municipals. Qui avui cerca "Tarjeta Ciudadana Palma" es troba, però, en plena transició: des de s'1 de juny de 2026 sa targeta ciutadana antiga ja no funciona com a bitllet en es busos de s'EMT. En es seu lloc apareix sa nova Tarjeta Única, que s'expedeix des de s'1 d'octubre de 2025 i cobreix tota Mallorca — tren, metro, bus interurbà (TIB) i bus urbà. En aquesta guia et contam què va fer históricament sa targeta ciutadana, què ha canviat concretament, com sol·licitar sa nova targeta i què passa amb es teu saldo restant.

Necessites ajuda amb s'inscripció, es padró o tràmits administratius a Palma?

• 📩 Fer una consulta personal — t'acompanyam durant s'empadronament, sa residencia i ses formalitats del dia a dia
• Empadronamiento Mallorca

Què era sa Tarjeta Ciudadana? Origen i idea bàsica

Sa targeta ciutadana es va introduir l'any 2000 i el 2017, en l'any de sa seva majoria d'edat per dir-ho així, ja circulava entre unes 425.000 persones usuàries. Amb això no només es referia a residents de Palma, sinó també a residents estrangers amb domicili a sa ciutat, així com a ciutadans de municipis de s'illa que formaven un consorci de transport amb Palma. Sa targeta, en format de targeta de crèdit, disposava d'un xip de saldo integrat i servia sobretot per pagar sense doblers en es busos de s'empresa municipal de transports EMT, amb descomptes notables respecte de sa tarifa normal.

Nota: Sa Tarjeta Ciudadana estava pensada originàriament com a targeta multiús — més enllà de sa simple funció de bitllet, a Palma també estava vinculada a s'accés a certs serveis municipals, com per exemple obrir es contenidor marró de residus orgànics.

Ses avantatges clàssiques: descomptes i tarifes de sa targeta ciutadana antiga

S'atractiu de sa Tarjeta Ciudadana va residir durant anys en ses tarifes reduïdes. Per comparació, ses tarifes històriques que varen estar vigents a Palma durant molt de temps:

Uns 42 municipis de Mallorca — així com dos municipis de Menorca — col·laboraven amb Palma, de manera que gran part de s'illa es va beneficiar d'aquests descomptes, tot i que ses condicions variaven segons es municipi i es grup d'usuaris (com alumnes o jubilats).

Es gran canvi 2025/2026: sa Tarjeta Única substitueix sa targeta ciutadana

Es Govern de les Illes Balears i s'Ajuntament de Palma han presentat sa Tarjeta Única com a mitjà de transport unificat per a tota Mallorca: una targeta per a tren, metro, bus interurbà de sa xarxa TIB i es bus urbà de s'EMT. S'emissió va començar s'1 d'octubre de 2025. Qui ja tenia una Tarjeta Intermodal no va haver de fer res, ja que aquesta targeta continua funcionant sense restriccions com a Tarjeta Única. Qui, en canvi, només tenia una Tarjeta Ciudadana, va poder sol·licitar a partir d'aquesta data sa nova expedició gratuïta de sa Tarjeta Única.

Atenció: Des de l'1 de juny de 2026 sa Tarjeta Ciudadana ja no s'accepta en es busos de s'EMT de Palma. Sense sa Tarjeta Única o sa Tarjeta Intermodal no és possible cap validació vàlida, encara que es viatge en si segueixi essent gratuït en 2026.

Què funciona encara, què ja no?

Amb sa data límit de l'1 de juny de 2026, sa targeta ciutadana antiga ha perdut dues funcions centrals: ja no serveix com a bitllet des bus urbà de Palma, i tampoc és possible accedir an es contenidor marró de residus orgànics amb sa targeta. Per als usuaris que fins ara només l'utilitzaven per aquests dos motius, això suposa, de fet, es final de sa seva utilitat pràctica. Si sa Tarjeta Ciudadana conserva altres funcions municipals més enllà d'aquesta data, i quines, depèn des servei municipal corresponent – en cas de dubte val la pena informar-se en ses oficines d'atenció ciutadana.

Demanar sa Tarjeta Única: pas a pas

Es canvi en si és senzill, però requereix una cita personal. Així has de fer:

1. Comprova si ja tens una Tarjeta Intermodal – si és així, no cal fer res, sa targeta ja funciona com a Tarjeta Única.
2. Si només tens una Tarjeta Ciudadana: demana una Cita Previa, ja sigui per mitjà des sistema de cites des TIB o per mitjà des portal de cites de s'EMT Palma.
3. Du es teu DNI o NIE i, segons es cas, es teu justificant de Padrón (Empadronamiento).
4. Fes-te expedir sa Tarjeta Única de franc en un des punts d'emissió.
5. Activa i utilitza sa targeta d'ara endavant en es bus, es tren i es metro; sa targeta ciutadana antiga ja no la podràs emprar com a bitllet.

Nota:Per cada targeta que es vulgui sol·licitar fa falta una cita pròpia. Ses persones a partir de 65 anys no necessiten Cita Previa.

On i com: punts d'expedició i assignació de cites

S'expedició es du a terme en diversos punts fixos de s'illa, s'ha anat ampliant de manera progressiva i Palma, així com diversos municipis més grans, varen ser entre es primers llocs.

Ses cites per ses oficines TIB es poden reservar a través des portal oficial de cites de TIB, i per s'Oficina de Atención al Cliente de s'EMT a través des portal de cites de s'EMT Palma. Ses persones a partir de 65 anys estan exemptes de s'obligació de cita.

Transferència de saldo: Què passa amb so teu saldo restant?

Qui encara tenia saldo a sa Tarjeta Ciudadana antiga, generalment no ha de fer res per iniciativa pròpia. Segons s'Ajuntament, sa transferència a sa Tarjeta Única o Tarjeta Intermodal es fa de manera automàtica i escalonada per a sa majoria d'usuaris, durant diverses setmanes a partir de l'1 de juny de 2026. Una vegada que sa transferència s'hagi completat amb èxit, rebràs una notificació per correu electrònic o an es mòbil.

Nota:Si dins ses poques setmanes després de sa data límit no has rebut confirmació, val la pena consultar a un des punts d'expedició – especialment si encara quedava saldo important a sa targeta antiga.

Qui pot sol·licitar sa targeta? Residents, propietaris de segona residència, jubilats

Sa Tarjeta Única està dirigida en primer lloc a ses persones empadronades a Mallorca. Lo decisiu no és només sa propietat de s'immoble, sinó sa situació administrativa: qui està oficialment empadronat a s'illa (Empadronamiento) pot sol·licitar sa targeta independentment de sa residència fiscal. Això també afecta es propietaris internacionals d'una segona residència que són fiscalment residents a s'estranger, però estan empadronats localment. Es simples propietaris d'immobles sense empadronament, en canvi, no compleixen automàticament ets requisits.

Si encara no has fet es teu empadronament, trobaràs ses passes necessàries a sa guia sobre es Empadronamiento Mallorca. També sa guia sobre sa Residencia a Espanya ajuda si vols aclarir en general es teu estatus de residència.

Costos i tarifes 2026: viatjar gratis amb condicions

Segons ses darreres informacions, es bus de Mallorca seguiran essent gratuïts durant tot s'any 2026 per as usuaris autoritzats de sa Tarjeta Única o sa Tarjeta Intermodal. Ara bé, sa condició és que sa targeta s'ha de validar en es lector cada vegada que es puja, ja que un simple "pujar gratis" sense contacte amb sa targeta no funciona. Per as turistes i usuaris sense sa targeta corresponent, s'apliquen ses tarifes habituals de cada empresa de transport.

Avís: Gratuït no vol dir sense bitllet. S'obligació de validar en es terminal es manté, independentment des preu real des trajecte.

Errors més freqüents en es canvi

• Sa Tarjeta Ciudadana antiga s'segueix emprant després de dia 1 de juny de 2026, pensant que encara funciona com a bitllet.
• No s'ha demanat cita (Cita Previa) per sa nova expedició, encara que és obligatòria per ses oficines de TIB i EMT.
• No s'espera sa transferència des saldo, sinó que s'intenta transferir es saldo restant manualment, tot i que es procés és automàtic.
• Manca es certificat d'empadronament (padrón), tot i que en molts de casos és necessari per fer sa sol·licitud.
• Només es reserva una cita per a diversos membres de sa família, encara que cada targeta necessita sa seva pròpia cita.

Què ve després?

Amb unes 175.500 targetes noves expedides des d'octubre de 2025 – d'elles, unes 129.000 primeres expedicions – sa ciutat de Palma ja ha declarat oficialment acabat es procés de transició. Per a sa majoria d'antics usuaris de sa Tarjeta Ciudadana, es canvi ja hauria de estar pràcticament fet. Qui encara no tengui sa targeta nova, hauria de fer sa sol·licitud aviat, ja que sa targeta antiga ja no té cap funció en es bus. Es principi bàsic – viatges gratuïts per as residents autoritzats amb obligació de validar – s'ha de mantenir per 2026.

Llista de comprovació: De sa Tarjeta Ciudadana a sa Tarjeta Única

• Comprovar si ja tens una Tarjeta Intermodal (en aquest cas no cal fer res)
• Aconseguir s'empadronament (certificat d'empadronament) si encara no en tens
• Tenir a mà es DNI/NIE
• Reservar sa Cita Previa a través des portal de cites de TIB o EMT (excepte a partir de 65 anys)
• Triar es punt d'expedició adequat (Estación Intermodal, oficina de TIB o Ajuntament)
• Recollir i activar sa nova Tarjeta Única de franc
• Esperar s'avís de sa transferència de saldo
• Deixar d'emprar sa Tarjeta Ciudadana antiga com a bitllet

Conclusió

Sa Tarjeta Ciudadana ha estat durant més de dues dècades una part fixa de sa vida quotidiana a Palma – des de sa primera emissió l'any 2000 fins a sa seva substitució l'any 2026. Qui avui viu o està empadronat a Mallorca no hauria de retardar es canvi a sa Tarjeta Única: sa targeta antiga ja no funciona en es bus des de dia 1 de juny de 2026, mentre que sa nova targeta s'obté de franc, de manera senzilla amb cita prèvia i amb transferència automàtica de saldo. Qui encara ha d'aclarir ses seves formalitats d'empadronament, trobarà guies adequades a sa nostra secció Administracions & Empadronament.

Fonts oficials

• Web GOIB – Tarjeta Única de transporte público de Mallorca: https://www.caib.es/webgoib/es/-/targeta-unica-de-transport-public-de-mallorca
• EMT Palma – Tarjeta Única / Tarjeta Ciudadana: https://www.emtpalma.cat/es/tarifas?pageId=targeta_unica
• CTM/TIB – Presentació de sa Tarjeta Única: https://www.tib.org/en/w/el-govern-i-l-ajuntament-de-palma-presenten-la-targeta-%C3%BAnica-de-transport-p%C3%BAblic-per-a-tota-l-illa-de-mallorca
• TIB – Cita prèvia (reserva de cita): https://tib.fundaciobit.org/citatib/reservar-cita
• EMT Palma – Cita prèvia (reserva de cita): https://citaprevia.emtpalma.cat/?seccion=citaprevia&subseccion=solicitud