INGENER - Punt de Servei oficina Endesa

Moltes ressenyes indiquen que sa cita és sa manera habitual de ser atès, i algunes persones comenten que hi havia hores disponibles fins i tot el mateix dia. Al mateix temps, alguns clients expliquen que sense cita no sempre s’atén a prop de sa hora de tancar. Si voleu evitar esperes, és més pràctic reservar abans. Es telèfon és +34 971 247 609.

Es temps d’espera depèn molt de s’agenda de cites i de s’hora del dia. En una ressenya s’esmenta una espera de 15 minuts a fora abans de poder seure dins, i una altra descriu arribar a les 9:55 per a una cita de les 10:00. Convé deixar una mica de marge, sobretot si hi anau prop de s’obertura o de sa tancada. Sa oficina és a Inca.

Ses opinions de clients indiquen que allà es gestionen tarifes, factures, contractes, talls de llum, canvis de nom i temes relacionats amb sa fotovoltaica. Diverses ressenyes també assenyalen que es personal no només informa, sinó que inicia es següents passos a sa mateixa oficina. INGENER funciona així com a punt de servei d’Endesa per a diferents assumptes energètics i administratius. Per a casos complexos, convé dur sa documentació.

Es telèfon és +34 971 247 609, però diverses ressenyes indiquen que costa que contestin o que ses telefonades no s’atenen. Per a tràmits o per resoldre un cas concret, sol ser més fiable anar-hi en persona. Si telefonau, pot ser útil provar en diferents moments del dia. Sa web és https://www.ingener.eu/.

Ses ressenyes descriuen una sala d’espera petita amb 6 seients, o 4 durant ses mesures de separació per Covid. Diverses persones també mencionen que en alguns moments s’espera a fora, fins i tot amb sol o calor. Sa oficina té façana de vidre, cosa que pot fer que es noti més sa temperatura. Si preferiu evitar estar dret, convé arribar amb una mica d’antelació.

Diverses ressenyes indiquen que sovint només 1 persona atén es públic alhora. Això pot explicar per què ses cites i es temps d’espera són importants en alguns casos. Si duis diversos documents, convé tenir-ho tot preparat abans d’arribar. INGENER és a Inca i es pot consultar a https://www.ingener.eu/.

Es horaris no consten en es dades facilitades aquí. Ses ressenyes sí mostren que cap a les 17:30 algunes persones sense cita van ser informades que no se les atendria, tot i que es mencionava sa tancada a les 18:00. Al mateix temps, una altra ressenya indica que encara es va donar ajuda a les 17:55. Si hi anau tard, sa cita és especialment útil.