Massanella - Grupo Saltoki

Segons diverses ressenyes de clients, les consultes telefòniques sobre estoc, materials o preus tenen una utilitat limitada. Per obtenir dades concretes, sovint es recomana anar directament a la sucursal de Palma. La valoració de Google és de 4,1 sobre 170 ressenyes. Així és més fàcil confirmar la disponibilitat i el preu a sa botiga.

A ses ressenyes s’indica que sa informació facilitada pot variar segons si es té o no un compte de client o professional. Si hi anau com a particular, pot ser útil dur documentació o referències de s’article. Massanella - Grupo Saltoki es descriu com un punt d’atenció tant per a professionals com per a no professionals. Per a comandes concretes, sol ajudar anar-hi en persona.

Ses ressenyes mostren que es temps d’espera pot variar bastant segons s’afluència. Un client va indicar que va esperar 45 minuts per ser atès per un canvi. Per això convé reservar temps extra per a recollides i devolucions. Anar-hi al matí pot facilitar es tràmit.

Diversos clients mencionen que aparcar dins es recinte és fàcil. Això és pràctic si anau a recollir materials grossos o peces de recanvi. Ses instal·lacions es descriuen com a àmplies, cosa que pot facilitar s’accés. En hores punta, igualment convé preveure una mica més de temps per arribar-hi.

A ses ressenyes s’esmenten rajoles, productes de fontaneria, peces de recanvi i materials de construcció. Un client cercava rajoles de 40x40, mentre que un altre necessitava 4 metres lineals d’empedrats de 15 x 15 cm. També s’hi va trobar un carregador per a cotxe elèctric WALLBOX. Per tant, s’assortiment sembla incloure articles difícils de localitzar.

Ses ressenyes de clients mostren que ses recollides i ses entregues es poden organitzar amb regularitat variable. Una comanda es va prometre en un màxim de 8 setmanes, però va arribar després de més de 3 mesos. Un altre cas va ser es d’un moble que va faltar durant 3 mesos i només es va detectar després d’una telefonada. Per a terminis importants, convé demanar confirmació per escrit.

Diverses ressenyes mencionen que es personal ajuda amb ses consultes i explica es productes amb claredat. Al mateix temps, es recomana parlar-hi en persona per a assumptes més complexos, ja que sa informació per telèfon pot ser limitada. Si necessitau atenció en anglès o en una altra llengua, convé dur termes clau o referències d’articles. Així ses aclaracions solen ser més ràpides.

Es comentaris indiquen que es preus no sempre estan visibles a ses prestatgeries. Per això, es preu final a vegades només es confirma a sa caixa o després de demanar-ho directament. Per comparar més ràpid, convé dur referències o mesures de s’article. Així és més fàcil consultar es producte exacte a sa botiga.