NACEX és una empresa de transport a Palma, a la C/ de Miquel dels Sants Oliver, 19. Ses opinions citen terminis de 24 hores, 24–48 hores i 7–10 dies; alguns enviaments arribaren després de 4, 5 o 7 dies, i un paquet de València a Palma va ser lliurat dilluns a les 11:00 després d’haver sortit divendres. També s’indica recollida a una oficina dins un polígon industrial i suport telefònic fins a les 20:00, amb esperes de fins a 18 minuts.
Preguntes freqüents
Quina fiabilitat té l’entrega amb NACEX a Palma?
A les ressenyes apareixen terminis promesos de 24 hores, 24–48 hores o 7–10 dies. També hi ha casos de paquets lliurats després de 4, 5 o 7 dies, i un enviament a Japó que encara era a Alemanya després de més de 3 setmanes. Per a enviaments urgents, convé revisar bé el seguiment.
Què passa si no som a ca meva quan intenten entregar?
Diverses ressenyes mencionen intents d’entrega marcats com a “no hi era” o “fallit”, fins i tot quan hi havia algú a casa. En alguns casos, el paquet es redirigeix a una oficina o a un polígon per recollir-lo. Convé mirar de seguida el seguiment i els SMS.
Puc recollir es meu paquet a una oficina de NACEX?
Sí, segons ses ressenyes es pot recollir es paquet a una oficina o punt de recollida. Però sa ubicació exacta no sempre surt clara; alguns clients van haver d’anar a una altra sucursal, en un cas a més de 10 km. Un consell pràctic és confirmar s’adreça per telèfon abans de desplaçar-vos.
És fàcil contactar amb atenció al client per telèfon?
Ses ressenyes descriuen una disponibilitat telefònica variable: algunes persones van esperar 12 o 18 minuts, mentre que altres van haver de telefonar 5 o 6 vegades fins que els van atendre. També hi ha referències a atenció telefònica fins a les 20:00, amb una trucada iniciada a les 19:30. Per a assumptes urgents, sol ajudar telefonar abans.
Puc canviar s’adreça d’entrega després d’enviar-ho?
Segons ses ressenyes, en alguns casos es pot redirigir s’enviament a una altra adreça o a un altre punt de recollida, encara que no sempre es veu clarament al seguiment. També hi ha exemples de paquets enviats a una altra sucursal o a una ubicació a més de 10 km. Lo més pràctic és demanar es canvi directament amb es número de seguiment a NACEX.
Quins són es horaris de NACEX a Palma?
Ses ressenyes mencionen horaris diferents: a un client li van indicar recollir un paquet a les 19:00, i un altre va comentar que s’atenció telefònica estava disponible fins a les 20:00. Com que s’horari de s’oficina pot variar, convé telefonar abans d’anar-hi. Així també es confirma si sa recollida és només a una seu concreta o a un polígon.
Quant costen es enviaments exprés amb NACEX?
A ses ressenyes apareixen preus d’enviament exprés de 15 € i 19 €, i en un cas s’esmenta un augment de 10 €. Es cost final sembla dependre de sa ruta, es pes i es tipus de servei. Per això convé demanar pressupost abans amb es dades des paquet i es destí.
