Ontime Mallorca és una empresa de transport a P.I. Son Rossinyol, a Palma. Diverses entregues arribaren l’endemà o un dia abans del previst, i una es va fer un dissabte cap a mig matí. També consten un cost d’enviament de 20 €, un càrrec de 10 € per peça per pujar mobles des del carrer fins a ca s’habitatge i ajuda amb una comanda de 25 kg. En carrers de vianants, es paquet pot quedar a l’inici de sa via; si no hi ha ningú, es recollia a s’almacén per telèfon.
Preguntes freqüents
Quina puntualitat té Ontime Mallorca a Palma?
A les ressenyes de Google se menciona sovint que Ontime Mallorca fa lliuraments puntuals. Diversos clients indiquen que van rebre els paquets l’endemà o fins i tot un dia abans del previst. També hi ha referències a entregues en dissabte cap a mig matí. L’empresa té una valoració de 4,1 a Google amb 85 ressenyes.
Ontime Mallorca telefonen abans del lliurament?
Diverses ressenyes mencionen una telefonada o avís abans del lliurament. En alguns casos, l’equip va contactar primer per confirmar si hi havia algú a casa abans d’intentar el repartiment. Això pot ser útil si necessitau coordinar la recepció del paquet. Ontime Mallorca atén al +34 900 801 929.
Què passa si no sou a casa quan lliura Ontime Mallorca?
Les ressenyes indiquen que, en alguns casos, es va poder acordar la recollida al magatzem o a la sucursal per telèfon si no hi havia ningú a casa. Un client va mencionar que va telefonar el 2 d’abril per organitzar la recollida al magatzem. En altres casos, el paquet va quedar primer al dipòsit. Convén tenir a mà el número de seguiment.
El lliurament és fins a la porta o només fins al carrer?
La majoria dels comentaris parlen de lliuraments fins a sa porta o a s’entrada de s’edifici. Tanmateix, una ressenya va indicar que un paquet es va deixar a més de 50 metres de sa casa perquè es carrer era de vianants. També es va mencionar un recàrrec de 10 € per peça per pujar mobles des del carrer fins a s’habitatge. Si s’accés és limitat, convé confirmar es punt de lliurament abans.
Es poden recollir paquets al magatzem o a sa sucursal d’Ontime Mallorca?
Sí, diverses ressenyes mencionen sa recollida al magatzem o a sa sucursal quan no es va poder completar es lliurament. Un client va indicar que va organitzar sa recollida per telèfon es 2 d’abril. Un altre va comentar que un paquet va estar 10 dies a sa sucursal abans de recollir-lo. Abans d’anar-hi, convé demanar es horari i dur es número de seguiment.
És fàcil contactar amb atenció al client d’Ontime Mallorca?
A les ressenyes es menciona diverses vegades que telèfon, WhatsApp i correu electrònic no sempre són fàcils de contactar. Al mateix temps, alguns clients indiquen que van rebre ajuda directa amb s’entrega o amb sa recollida. Es telèfon de contacte és el +34 900 801 929 i sa web és https://ontime.es/. Tenir es número de seguiment sol facilitar sa consulta.
Què s’ha de fer si un paquet arriba danyat?
Diverses ressenyes mencionen articles danyats o rompats en el lliurament. Si detectau un problema, convé deixar-ne constància en el moment del lliurament i tenir preparat es número de seguiment. També hi ha ressenyes que parlen de paquets marcats com a lliurats abans d’haver arribat realment. Avisar com més aviat millor per telèfon pot ajudar a aclarir sa incidència.
