Servei de Salut de les Illes Balears | IB-SALUT és es servei públic de salut de ses Illes Balears a Palma, a Carrer de la Reina Esclaramunda, 9. S’espera per a cites va de 40 minuts més tard de s’hora fins a quasi 6 mesos per veure un metge, i sa web o s’app poden caure. Es fan servir es 900 100 971 i es 871205720. Per a molts tràmits cal anar-hi en persona; sa vacunació i algunes especialitats reben comentaris positius.
Preguntes freqüents
Es telèfon principal és +34 971 17 56 00 i sa web és https://www.ibsalut.es/. A ses ressenyes també surt es 900 100 971 per informació COVID i es 871 205 720 per una clínica amb horari de dilluns a divendres de 8:00 a 20:00. Si no aconsegueixes contactar per telèfon, alguns tràmits poden requerir anar-hi en persona.
Die zentrale Telefonnummer ist +34 971 17 56 00 und die Website ist https://www.ibsalut.es/. In den Bewertungen werden zusätzlich die Nummer 900 100 971 für COVID-Infos und 871 205 720 für eine Klinik mit Öffnungszeiten von 8:00 bis 20:00 Uhr, Montag bis Freitag, genannt. Wenn telefonisch niemand erreichbar ist, wird oft ein persönlicher Besuch nötig.
Sí, segons sa informació disponible, moltes cites i sol·licituds es gestionen per internet o per telèfon. Ara bé, a ses ressenyes també s’indica que sa web, s’app i es tràmits electrònics poden fallar o penjar-se en alguns moments. Convé revisar sa web primer i, si és urgent, demanar-ho en persona si cal.
Ja, laut den verfügbaren Informationen laufen viele Termine und Anfragen über die Website oder telefonisch. In den Rückmeldungen wird aber auch erwähnt, dass Online-Dienste, App und elektronische Verfahren zeitweise ausfallen oder abstürzen können. Praktisch ist es sinnvoll, die Website zu prüfen und bei dringenden Fällen direkt vor Ort nachzufragen.
Es temps d’espera poden variar molt segons es servei. A ses ressenyes es mencionen 40 minuts de retard sobre sa cita, gairebé 6 mesos per a una visita mèdica i més d’1 hora de demora a oftalmologia. Per a proves COVID també s’informen esperes d’entre 1,5 i 2 hores.
Die Wartezeiten können je nach Service stark variieren. In den Bewertungen werden 40 Minuten über dem Termin, fast 6 Monate bis zu einem Arzttermin und mehr als 1 Stunde Verzögerung bei einer Augenarztsprechstunde genannt. Für COVID-Tests wurden auch Wartezeiten von rund 1,5 bis 2 Stunden berichtet.
Molts usuaris indiquen que alguns tràmits es resolen millor en persona quan es telèfon o es portal en línia no funcionen. Entre aquests hi ha es canvis de cita, ses sol·licituds de targeta sanitària, ses vacunes, ses proves COVID i sa derivació a metge de família, PAC o urgències. Segons es cas, IB-SALUT també pot derivar entre atenció primària, infermeria, urgències i especialistes.
Viele Nutzer berichten, dass bestimmte Vorgänge vor Ort einfacher sind, wenn Telefon oder Online-Portal nicht funktionieren. Dazu gehören Terminänderungen, Gesundheitskarten-Anfragen, Impfungen, COVID-Tests und die Zuordnung zu GP, PAC oder Notfallversorgung. IB-SALUT kann je nach Anliegen auch zwischen Hausarzt, Pflege, Notaufnahme und Facharzt weiterleiten.
Per a informació COVID, a ses ressenyes surt sovint es número 900 100 971. Si hi ha símptomes urgents, segons es cas et poden derivar al PAC, a urgències o a infermeria. A ses ressenyes es mencionen tant proves d’antígens com PCR; en un cas només s’oferí antígen. En una emergència real, s’ha d’emprar es circuit habitual d’urgències.
Für COVID-Informationen wird in den Bewertungen häufig die Nummer 900 100 971 genannt. Bei akuten Beschwerden kann je nach Fall eine Weiterleitung an den PAC, die Notaufnahme oder eine Pflegekraft erfolgen. Für Tests wurden sowohl Antigen- als auch PCR-Fragen erwähnt; in einem Fall wurde nur ein Antigen-Test angeboten. Bei echten Notfällen sollte der reguläre Notrufweg genutzt werden.
Es horari pot variar segons es centre o es servei. A ses ressenyes es menciona una clínica oberta de dilluns a divendres de 8:00 a 20:00, mentre que un altre usuari indica que una oficina tanca a les 14:00. Convé revisar sa web o telefonar al +34 971 17 56 00 abans d’anar-hi.
Die Öffnungszeiten können je nach Dienststelle unterschiedlich sein. In den Bewertungen wird für eine Klinik Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr genannt, während ein anderer Nutzer berichtet, dass eine Stelle um 14:00 Uhr schließt. Vor einem Besuch lohnt sich daher ein kurzer Check auf der Website oder ein Anruf unter +34 971 17 56 00.
Gibt es Parkplätze und sollte ich extra Zeit einplanen?
Sí, però a ses ressenyes s’indica que aparcar pot durar més de 30 minuts. Si tens cita, convé arribar-hi amb una mica d’antelació, sobretot per a proves o consultes amb hora fixa. És especialment útil quan es marge de temps és estret.
Wie kann ich eine Beschwerde oder einen formellen Antrag einreichen?
A ses ressenyes es menciona que sa funció de reclamacions a sa web va estar desactivada temporalment. Si es formulari en línia no està disponible, anar directament a s’oficina o en persona sol ser s’opció més fiable. Convé guardar sa data, s’hora i es servei afectat per poder explicar es cas amb precisió després.
